1、金字塔原理——讀后感,,,朱海全 2015-10-22,,01,02,為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu),目 錄,金字塔中的子結(jié)構(gòu),如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu),在寫(xiě)作過(guò)程中，我們經(jīng)常面臨三種困境，語(yǔ)句組織是其中之一。,語(yǔ)句不夠簡(jiǎn)潔,結(jié)構(gòu)不夠清晰,用詞不夠準(zhǔn)確,,風(fēng)格問(wèn)題,語(yǔ)句組織問(wèn)題,使用金字塔結(jié)構(gòu),基本語(yǔ)言訓(xùn)練,,,,,問(wèn)題類型,解決辦法,問(wèn)題表現(xiàn),,影響寫(xiě)作及思想表達(dá)的三大原因,金字塔原理作用,練習(xí)：神奇的數(shù)字7,舉個(gè)例子，假設(shè)你決定離開(kāi)溫暖、舒

2、適的客廳，出去買(mǎi)一份報(bào)紙，你對(duì)你的妻子說(shuō)：“我想出去買(mǎi)份報(bào)紙，你有什么要我?guī)У膯?”“太好了，看到電視上那么多葡萄廣告，我現(xiàn)在特想吃葡萄，”妻子在你走向衣柜拿外衣時(shí)說(shuō)，“也許你還可以再買(mǎi)點(diǎn)牛奶?！蹦銖囊鹿裰心贸鐾庖拢拮觿t走進(jìn)了廚房?！拔铱纯赐霗焕锏耐炼箟虿粔颉?duì)了，我想起來(lái)了，我們已經(jīng)沒(méi)有雞蛋了。你穿上外衣向門(mén)口走去。你打開(kāi)房門(mén)。“還有黃油?！蹦汩_(kāi)始下樓梯?！疤O(píng)果?！蹦阕M(jìn)汽車(chē)?！霸儋I(mǎi)“還有沒(méi)有?”“沒(méi)有了，謝謝你，親愛(ài)

3、的,練習(xí)：神奇的數(shù)字7,,蛋奶產(chǎn)品,牛奶,雞蛋,黃油,酸奶,,,,,水果,葡萄,橘子,蘋(píng)果,,,,蔬菜,土豆,胡蘿卜,,,大腦處理信息的特征：,大腦最多僅記憶7個(gè)思想,因此需要將過(guò)多的思想分類和分組,經(jīng)過(guò)分組的思想之間需要建立邏輯關(guān)系,可選擇的邏輯關(guān)系有向上、向下和橫向三種,今天的會(huì)議改在星期四11：00開(kāi),對(duì)王和孫更方便,唐也可以參加,會(huì)議室有空,,,,示例：,王來(lái)電話說(shuō)他3點(diǎn)鐘不能參加會(huì)議。孫說(shuō)他不介意晚一點(diǎn)開(kāi)會(huì)，把會(huì)放在明天開(kāi)也可

4、以，但是10：30以前不行。唐的秘書(shū)說(shuō)，唐明天較晚時(shí)間才能從外地回來(lái)。會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)定了，但星期四還沒(méi)有人預(yù)定。會(huì)議時(shí)間定在星期四11點(diǎn)似乎比較合適。您看行嗎？,我們向讀者展示的這種結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有金字塔的四個(gè)基本特征。,Ｇ,Ａ,A1,A2,A3,Ｂ,B1,B2,B3,Ｃ,C1,C2,C3,,,特征二：任何一個(gè)層次上的思想都必須是其下一層次思想的概括。,特征三：每組中的思想必須屬于同一個(gè)范疇。,特征四：每組中的思想都必須按照邏輯順序組

5、織。,特征一：一篇文章的結(jié)構(gòu)必定只支持一個(gè)思想，這個(gè)思想將概括所有各級(jí)各組的思想。,,01,02,為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu),目 錄,金字塔中的子結(jié)構(gòu),如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu),金字塔中的子結(jié)構(gòu),縱向關(guān)系可以幫助我們建立一種疑問(wèn)/回答式的對(duì)話，從而使讀者帶著極大的興趣了解我們的思維脈絡(luò)。,縱向結(jié)構(gòu)迫使讀者提出問(wèn)題，并在下一級(jí)的思想中尋找答案。,橫向關(guān)系主要是確定同一級(jí)別的思想之間的邏輯關(guān)系，這種關(guān)系或者是演繹推理或者歸納推理，我們將在后面對(duì)此作專題

6、討論。,鳥(niǎo)會(huì)飛,我是鳥(niǎo),因此，我會(huì)飛,我會(huì)飛，因?yàn)槲沂区B(niǎo),法軍坦克抵達(dá)波蘭邊境,德軍坦克抵達(dá)波蘭邊境,俄軍坦克抵達(dá)波蘭邊境,波蘭將遭到（多國(guó)）坦克入侵,演繹推理,歸納推理,演繹關(guān)系舉例,,人會(huì)死,秦始皇是人,秦始皇會(huì)死,,符合此條件的人可以被錄取,甲符合此條件,甲可以被錄取,,只有同時(shí)作好這四項(xiàng)工作才能增加產(chǎn)量,公司結(jié)構(gòu)無(wú)法支持作好這四項(xiàng)工作,公司需要調(diào)整結(jié)構(gòu),歸納關(guān)系通常表現(xiàn)為由若干具有相同屬性的思想推導(dǎo)出一個(gè)上層思想的過(guò)程。,事件概

7、述,事件一,事件二,事件三,事件四,,事件一、二、三、四具有相同屬性,,歸納過(guò)程,歸納推理舉例,降低成本是提高利潤(rùn)的有效途徑,生產(chǎn)率低,加班過(guò)多,浪費(fèi)嚴(yán)重,無(wú)工序分工,管理層不能勝任目前工作,不調(diào)查市場(chǎng),不接受批評(píng),不關(guān)注士氣,不注重贏利,,,所有列入同一組的思想都必須具有某種邏輯順序,1、時(shí)間順序——行動(dòng)的先后順序，是人們最習(xí)慣的閱讀順序，最易被接受,案例：為了預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變動(dòng)，我們需要：劃分市場(chǎng)區(qū)域 評(píng)估每個(gè)市場(chǎng)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)地位

8、定期追蹤該區(qū)域的變動(dòng)情況,2、結(jié)構(gòu)順序——思維框架的搭建順序，往往以結(jié)構(gòu)圖的形象在大腦中呈現(xiàn),思維框架的搭建順序,對(duì)于非實(shí)物,先上后下,先左后右,對(duì)于實(shí)物,先整體后局部,按活動(dòng)發(fā)生的先后順序,非過(guò)程,過(guò)程,按慣例,,利用結(jié)構(gòu)順序檢查寫(xiě)作思路,創(chuàng)建邏輯結(jié)構(gòu)要做到“無(wú)交叉，無(wú)空白”,無(wú)交叉,各部分之間相互獨(dú)立（Mutually exclusive）,無(wú)空白,所有部分完全窮盡（Collectively exhaustive）,MECE原

9、則,,結(jié)構(gòu)順序混亂的情況極易在日常寫(xiě)作中發(fā)生,（共17項(xiàng)）,3、重要性順序——重要性程度取決于你要回答的問(wèn)題,你要回答的問(wèn)題,全部素材,主要內(nèi)容,第二,第一,……,最后,具有某共同特征,最具有該特征,,案例：電話公司賬務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須符合各種客戶的需要 符合外界客戶的需要 滿足內(nèi)部管理的要求 遵守外界管理法規(guī)的規(guī)定,序言的講故事結(jié)構(gòu)的目的是引發(fā)與讀者相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，保證正文中縱向疑問(wèn)/回答式的對(duì)話獲得讀者足夠的興

10、趣。,Ｇ：回答,Ａ,A1,A2,A3,Ｂ,B1,B2,B3,Ｃ,C1,C2,C3,情境：時(shí)間和地點(diǎn),沖突：應(yīng)當(dāng)發(fā)生的事情,疑問(wèn)：讀者提出的問(wèn)題,,序言,情境、沖突與讀者疑問(wèn)的銜接關(guān)系,情境,沖突,疑問(wèn),,,關(guān)于文章主題的公認(rèn)事實(shí),由情境引發(fā)疑問(wèn)的因素,需要完成某項(xiàng)任務(wù),發(fā)生了妨礙事件,該怎么辦？,存在某個(gè)問(wèn)題,有解決方法,如何實(shí)施？,存在某個(gè)問(wèn)題,有一個(gè)解決方案,是否正確？,采取了某項(xiàng)行動(dòng),行動(dòng)未能奏效,為什么沒(méi)有奏效？,,24,幾種常

11、見(jiàn)模式,近幾年來(lái)，本公司已經(jīng)因?yàn)樘峁┒嘣芯繕I(yè)務(wù)而向許多客戶收取了大量費(fèi)用。但是，至今倫敦辦事處也沒(méi)有一個(gè)員工能夠證明，某客戶的某項(xiàng)收購(gòu)案或并購(gòu)案與本公司的工作密不可分，該辦事處為慶賀第一個(gè)能夠作出此項(xiàng)證明的員工而準(zhǔn)備的香檳酒也一直無(wú)人開(kāi)啟。然而，本公司的多元化研究業(yè)務(wù)卻在過(guò)去五年中增長(zhǎng)了40％，因此，現(xiàn)在應(yīng)該實(shí)施一項(xiàng)“公司發(fā)展項(xiàng)目”，以研究我們?nèi)绾未_保多元化研究確實(shí)能夠?yàn)榭蛻魩?lái)顯著的利益。,樣例：情境——沖突——解決方案,,01,

12、02,為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu),目 錄,金字塔中的子結(jié)構(gòu),如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu),如何搭建金字塔結(jié)構(gòu),自上而下法自下而上法,通過(guò)自上而下的方法建立金字塔結(jié)構(gòu),主題：對(duì)序言問(wèn)題的回答,Ａ,A1,A2,A3,Ｂ,B1,B2,B3,Ｃ,C1,C2,C3,情境：時(shí)間和地點(diǎn),沖突：應(yīng)當(dāng)發(fā)生的事情,疑問(wèn)：讀者提出的問(wèn)題,,序言,步驟一：確定文章主題步驟二：確定文章的讀者，回答讀者關(guān)心的問(wèn)題步驟三：與序言設(shè)定的“情境”和“沖突”相對(duì)照，判斷問(wèn)題是否成

13、立步驟四：確定主題回答引發(fā)的次級(jí)問(wèn)題，確定回答次級(jí)問(wèn)題是采用歸納法或演繹法步驟五：在更次一級(jí)層次上重復(fù)步驟四,自下而上法,列出所有你想要表達(dá)的思想找出各要點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系得出結(jié)論,案例分析—混亂的備忘錄（上）,排版成本是所有新版書(shū)籍的成本中最重要的部分，約占精裝本成本的40%和簡(jiǎn)裝本的50%～55%，排版成本主要包括…… 將TTW與平均標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，TTW在排版工藝上的生產(chǎn)力相對(duì)較低。目前，排版評(píng)估員正在對(duì)我向他

14、們提供的一些典型案例進(jìn)行研究。該企業(yè)對(duì)每一項(xiàng)排版工作基本都要重復(fù)相同的步驟，以保證較高的質(zhì)量。這也是其在簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)的排版上不具競(jìng)爭(zhēng)力的原因之一。愛(ài)斯勃雷(Aylesbury)公司對(duì)TTW公司的排版成本較高的原因非常感興趣。我已經(jīng)同羅伊·沃爾特、布賴恩·湯普森的喬治·肯尼迪談過(guò)此事?？夏岬显敢膺M(jìn)行一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，以找出：(1)該企業(yè)的排版工序中是否有可以簡(jiǎn)化的步驟，尤其是針對(duì)某些排版任務(wù)而言；(2)其較低生產(chǎn)力的原

15、因即為什么低于平均標(biāo)準(zhǔn)。 TTW公司目前的排版任務(wù)已經(jīng)超負(fù)荷了。排版部門(mén)的大部分工作都無(wú)法按時(shí)完成。目前這種生產(chǎn)能力低下的現(xiàn)象在手工排版工序上尤為空出。TTW公司支付的工資比該地區(qū)其他印刷廠都低，因而越來(lái)越難以吸納和保留排版工作?！　‖F(xiàn)在，TTW公司正面臨工會(huì)提出的一項(xiàng)新的要求。有兩名排版工已經(jīng)離開(kāi)。該企業(yè)排版部門(mén)的員工目前少于編制，而員工的加班工作量超過(guò)了50%。,案例分析—混亂的備忘錄（下）,結(jié)論：,1.降低排版成本似可采取如

16、下方法： A.簡(jiǎn)化價(jià)格較低的排版項(xiàng)目的工序；B.改變工作方法、提高生產(chǎn)效率。 2.為了簡(jiǎn)化某些項(xiàng)目的工序，必須針對(duì)某些項(xiàng)目進(jìn)行一些實(shí)驗(yàn)，對(duì)其整 個(gè)工序進(jìn)行全程跟蹤，控制因改變校對(duì)次數(shù)和時(shí)機(jī)而對(duì)排版質(zhì)量造成 的邊際效應(yīng)，并觀察客戶對(duì)此的反應(yīng)。此舉節(jié)約的費(fèi)用可能達(dá)到排版 總成本的10%。我認(rèn)為，第二種降低排版成本的方法需要進(jìn)行細(xì)致的 方法研究。 TTW目前在排字和手工排版上的效率低于平均

17、標(biāo)準(zhǔn)20%～50%。該企業(yè) 應(yīng)當(dāng)能夠有所改善。 3.如果我們將TTW同貝爾德公司、波奈爾公司或沃特路公司進(jìn)行比較， 也許可以有所發(fā)現(xiàn)。喬治·肯尼迪和羅伊·沃爾特似乎有興趣進(jìn)行這 項(xiàng)對(duì)比研究。但是，我已經(jīng)告訴過(guò)他們，也許他們不會(huì)有很大的發(fā) 現(xiàn)。 4.愛(ài)斯勃雷對(duì)TTW公司的排版成本也存在不同的看法。格里·卡爾弗特認(rèn) 為T(mén)TW公司的排版成本肯定過(guò)高，喬治·

18、肯尼迪則認(rèn)為尚無(wú)確鑿證據(jù)顯 示其排版成本過(guò)高，而羅伊·沃爾特則認(rèn)為他還無(wú)法對(duì)此下結(jié)論。他 們似乎都非常愿意對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。,案例分析—思路分析,步驟一：列出要點(diǎn) 步驟二：找出邏輯關(guān)系 步驟三：得出結(jié)論,對(duì)有關(guān)情況或主題一無(wú)所知的情況下，我們按照自下而上的方法，對(duì)這篇文章的思路重加整理。,思路分析—步驟一,步驟一：列出要點(diǎn),思路分析—步驟二,步驟二：找出邏輯關(guān)系,5低工資,6缺少員工,4無(wú)法按時(shí)完成,7

19、加班過(guò)多,（？）成本過(guò)高,3價(jià)格無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力,,,,,,2工序無(wú)區(qū)分,8效率低于平均標(biāo)準(zhǔn),1生產(chǎn)效率低下,,,,,思路分析—步驟三,步驟三：得出結(jié)論,那名顧問(wèn)想說(shuō)明的究竟應(yīng)當(dāng)是哪一個(gè)呢？原備忘錄暗示讀者已經(jīng)了解的情況是什么？你的思路應(yīng)當(dāng)如下所示：,1．主題＝ 制版成本。2．疑問(wèn)＝ 制版成本是否過(guò)高？3．回答＝ 是的。4．情境＝ 制版成本是總成本中最重要的一部分。5．沖突＝ 不知道制版成本占總成本的比例是否過(guò)高，但