1、汽修廠規(guī)章制度范本汽修廠規(guī)章制度范本篇一：汽車修理廠的各項(xiàng)規(guī)章制度篇一：汽車修理廠的各項(xiàng)規(guī)章制度汽車修理廠的各項(xiàng)規(guī)章制度汽車修理廠的各項(xiàng)規(guī)章制度廠長工作職責(zé)廠長工作職責(zé)1、認(rèn)真制定落實(shí)本廠的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。定時向主管認(rèn)真制定落實(shí)本廠的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。定時向主管部門的匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展。部門的匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展。2、了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項(xiàng)政策、法令及了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項(xiàng)政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán)境動態(tài)，適時提出本

2、廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場、廣告宣經(jīng)濟(jì)環(huán)境動態(tài)，適時提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場、廣告宣傳、特殊服務(wù)等方針、計(jì)劃。傳、特殊服務(wù)等方針、計(jì)劃。3、密切配合總公司策劃和實(shí)施企業(yè)形象設(shè)計(jì)。密切配合總公司策劃和實(shí)施企業(yè)形象設(shè)計(jì)。4、不斷強(qiáng)化修理廠內(nèi)部管理機(jī)制，制定實(shí)施有效措施、制不斷強(qiáng)化修理廠內(nèi)部管理機(jī)制，制定實(shí)施有效措施、制度，充分調(diào)動全廠員工的工作積極性，全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指度，充分調(diào)動全廠員工的工作積極性，全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示。采取切實(shí)

3、措施，提高企業(yè)管理水平，逐步推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和現(xiàn)示。采取切實(shí)措施，提高企業(yè)管理水平，逐步推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理。代化的管理。5、全面負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立實(shí)施、完善和持續(xù)運(yùn)行。督全面負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立實(shí)施、完善和持續(xù)運(yùn)行。督促、檢查全廠質(zhì)量體系文件的有效實(shí)施，推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)促、檢查全廠質(zhì)量體系文件的有效實(shí)施，推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)主持管理評審重視顧客的意見和投訴處理，使質(zhì)量體系不斷改進(jìn)主持管理評審重視顧客的意見和投訴處理，使質(zhì)量體系不斷

4、改進(jìn)和完善，確保實(shí)現(xiàn)本廠的質(zhì)量目標(biāo)。和完善，確保實(shí)現(xiàn)本廠的質(zhì)量目標(biāo)。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大技術(shù)質(zhì)量問題，了解檢查各類投訴負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大技術(shù)質(zhì)量問題，了解檢查各類投訴的解決和落實(shí)情況，做到每日一次檢查，每周一次小結(jié)，及時簽的解決和落實(shí)情況，做到每日一次檢查，每周一次小結(jié)，及時簽量。量。8、負(fù)責(zé)對車間各班組的維修質(zhì)量進(jìn)行考核，認(rèn)真填寫“車負(fù)責(zé)對車間各班組的維修質(zhì)量進(jìn)行考核，認(rèn)真填寫“車輛維修質(zhì)量月報(bào)表”輛維修質(zhì)量月報(bào)表”，并定期進(jìn)行

5、質(zhì)量抽查。抽查的內(nèi)容為：，并定期進(jìn)行質(zhì)量抽查。抽查的內(nèi)容為：9、a）檢驗(yàn)記錄，維修檔案的完整性及填寫的真實(shí)性；）檢驗(yàn)記錄，維修檔案的完整性及填寫的真實(shí)性；b）簽證檢查部位與維修手冊、工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的對口情）簽證檢查部位與維修手冊、工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的對口情況檢查尺寸與維修手冊、原廠技術(shù)參數(shù)對口情況；況檢查尺寸與維修手冊、原廠技術(shù)參數(shù)對口情況；c）車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能）車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能。10、認(rèn)

6、真完成上級交給的其他技術(shù)質(zhì)量工作。認(rèn)真完成上級交給的其他技術(shù)質(zhì)量工作。11、秉公辦事，堅(jiān)持原則，對本企業(yè)汽車維修質(zhì)量全面負(fù)秉公辦事，堅(jiān)持原則，對本企業(yè)汽車維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。責(zé)。業(yè)務(wù)接待文明條例業(yè)務(wù)接待文明條例1、接待大廳所有人員上班時應(yīng)儀表得體，統(tǒng)一著裝，掛牌接待大廳所有人員上班時應(yīng)儀表得體，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。上崗。2、接待人員要以自身良好的素質(zhì)，微笑的服務(wù)接待每一位客接待人員要以自身良好的素質(zhì)，微笑的服務(wù)接待每一位客戶，處處替客戶著

7、想，讓客戶由“賓至如歸”的感覺；駕駛員休戶，處處替客戶著想，讓客戶由“賓至如歸”的感覺；駕駛員休息區(qū)應(yīng)常保持清爽、干凈，服務(wù)人員態(tài)度熱情，禮貌待客。息區(qū)應(yīng)常保持清爽、干凈，服務(wù)人員態(tài)度熱情，禮貌待客。3、工作時間嚴(yán)禁閑談聊天、干私活。工作時間嚴(yán)禁閑談聊天、干私活。4、保持大廳清潔、衛(wèi)生，給客戶創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適的環(huán)境。保持大廳清潔、衛(wèi)生，給客戶創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適的環(huán)境。5、柜臺內(nèi)非工作人員不得隨便入內(nèi)，保持柜臺內(nèi)外整潔，各柜臺內(nèi)非工作人員不