1、東大19秋學(xué)期《管理溝通（二）》在線平時(shí)作業(yè)3試卷總分:100得分:100一、判斷題(共25道試題共100分)1.寫(xiě)勸說(shuō)性信息要平衡情感和邏輯訴求答案:正確2.口頭溝通的不足就是存在信息失真。答案:正確3.微信內(nèi)容要盡量簡(jiǎn)短最好在300字以內(nèi)。答案:正確4.換位思考是按照受眾的意愿、興趣、希望和偏好來(lái)說(shuō)話和寫(xiě)作。答案:正確5.在傳遞負(fù)面信息時(shí)成功的溝通者常常以中立的陳述開(kāi)場(chǎng)作為向陳述壞消息的原因的過(guò)渡。答案:正確6.自我溝通是發(fā)生在同一

2、行為主體身上的自我意識(shí)溝通。答案:正確7.圖解型幻燈片表示步步推進(jìn)關(guān)系。答案:正確8.演講是一個(gè)單向溝通的過(guò)程。答案:錯(cuò)誤9.好的傾聽(tīng)者會(huì)尋找方法來(lái)克服傾聽(tīng)過(guò)程中潛在的障礙。答案:正確10.寫(xiě)勸說(shuō)性信息要吸引受眾的注意答案:正確11.演講者的演講內(nèi)容要使不同的聽(tīng)眾都明白。答案:正確12.寫(xiě)作中需要關(guān)注良好意愿、換位思考和可信度的建立。答案:正確13.成功的溝通者都非常關(guān)注負(fù)面信息。答案:正確14.談判結(jié)束時(shí)不要使用否定性語(yǔ)言。答案:正確

3、15.正式渠道一般適用于法律問(wèn)題的談判或關(guān)鍵要點(diǎn)和事實(shí)的表達(dá)。答案:正確16.近因效應(yīng)是指新形成的印象對(duì)人際知覺(jué)所具有的重要意義。答案:正確17.選擇性傾聽(tīng)是有效傾聽(tīng)的常見(jiàn)障礙之一。答案:正確18.有效傾聽(tīng)者一般不做筆記。答案:錯(cuò)誤售后或需要更多聯(lián)系QQ1192235545微信同步19.匱乏的傾聽(tīng)技能將帶來(lái)機(jī)會(huì)的喪失。答案:正確20.講話稿的字要比較大。答案:正確21.求職的成功與否很大程度決定于簡(jiǎn)歷的質(zhì)量。答案:正確22.非正式場(chǎng)合中