1、聊城大學(xué)碩士學(xué)位論文IT行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)倦怠調(diào)查研究姓名：袁蕾申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：發(fā)展與教育心理學(xué)指導(dǎo)教師：趙富才20070501聊城大學(xué)碩士學(xué)位論文表明，前因變量問卷的信度和效度均達(dá)到了心理學(xué)的要求，是一份具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的問卷。通過對(duì)不同城市6 0 2 名I T 行業(yè)從業(yè)者的問卷調(diào)查，得出如下結(jié)論：1 ．職業(yè)倦怠前因變量問卷具有較好的信效度，研究數(shù)據(jù)顯示M B I - G S 量表的C r o n b a c h f l 系數(shù)為

2、0 ．9 5 2 ，職業(yè)倦怠前因變量問卷的C r o n b a c h a 系數(shù)為0 ．9 6 1 ，問卷總體C r o n b a c h a 系數(shù)為0 ．8 8 7 ，表現(xiàn)出較高的內(nèi)部一致性，具有較好的信度。因素分析的結(jié)果也表明問卷具有較好的結(jié)構(gòu)效度，因此可以用于大范圍測(cè)試。2 ．研究結(jié)果顯示，本次研究中I T 行業(yè)從業(yè)人員的情緒衰竭和玩世不恭程度一般，成就感相對(duì)較低。3 ．人口統(tǒng)計(jì)學(xué)分析顯示，性別、年齡階段、從業(yè)年限、工作類別、

3、所在城市、教育程度、婚姻狀況和職位層次等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素在職業(yè)倦怠的三個(gè)維度上都表現(xiàn)出顯著性的差異。4 ．研究數(shù)據(jù)表明，前因變量所包含的5 個(gè)因素都對(duì)職業(yè)倦怠的產(chǎn)牛具有預(yù)測(cè)的作用，其中組織認(rèn)同、A 型人格與人際障礙和工作負(fù)荷對(duì)情緒衰竭與玩世不恭的預(yù)測(cè)力最強(qiáng)；組織認(rèn)同對(duì)職業(yè)效能的預(yù)測(cè)力最強(qiáng)。5 ．通過對(duì)研究結(jié)果的分析，主要從預(yù)防的角度對(duì)I T 企業(yè)和從業(yè)人員提出了建議。從組織的層面，企業(yè)可以從加強(qiáng)組織基礎(chǔ)管理建設(shè)、合理調(diào)配員工，為員工進(jìn)行職

4、業(yè)路徑規(guī)劃、完善薪酬培訓(xùn)激勵(lì)體制、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，給予員工充分的人文關(guān)懷、改善工作條件，實(shí)行員工幫助計(jì)劃和工作／家庭平衡計(jì)劃等方面來降低職業(yè)倦怠的風(fēng)險(xiǎn)：從個(gè)人的層面，則主要應(yīng)該保持積極的心態(tài)，制定切實(shí)可行的職業(yè)計(jì)劃，發(fā)掘工作中有意義的方面，培養(yǎng)自己對(duì)工作的興趣，并實(shí)行有效的時(shí)間管理和節(jié)奏管理，另外，豐富自己的個(gè)人生活，學(xué)會(huì)適時(shí)減壓放松也是非常關(guān)鍵的。研究表明采取以個(gè)體改變?yōu)橹?，組織改變?yōu)檩o的綜合干預(yù)方法，將組織的干預(yù)和個(gè)體的自我調(diào)適相