1、最新河南電大《 最新河南電大《企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展》 企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展》教學(xué)考一體化 教學(xué)考一體化網(wǎng)考形考作業(yè)試題及答案 網(wǎng)考形考作業(yè)試題及答案100% 100%通過(guò) 通過(guò)2015 年秋期河南電大把《企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展》納入到“教學(xué)考一體化”平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)考，針對(duì)這個(gè)平臺(tái)，本人匯總了該科所有的題，形成一個(gè)完整的題庫(kù)，內(nèi)容包含了單選題 單選題、多選題、判斷題， 多選題、判斷題，并且以后會(huì)不斷更新，對(duì)考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會(huì)給您節(jié)省大量

2、的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找(CTRL+F CTRL+F)工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫(kù)還有其他教學(xué)考一體化答案，敬請(qǐng)查看。一 單選題 單選題1.下列（ ）不是個(gè)人愿景的特點(diǎn)。 （2.00 分）A. 具有鼓舞性B. 與他人的關(guān)系C. C. 詳細(xì)的規(guī)劃 詳細(xì)的規(guī)劃D. 明確的假定2.（ ）是指一個(gè)人對(duì)自己的人生價(jià)值所持有的觀點(diǎn)、看法與追求。 （2.00 分）A. 行為準(zhǔn)則

3、B. 個(gè)人目標(biāo)C. 個(gè)人愿景D. D. 個(gè)人價(jià)值觀 個(gè)人價(jià)值觀3.（ ）是指一個(gè)人對(duì)自己未來(lái)的憧憬、追求，是對(duì)自己未來(lái)的理想。 （2.00 分）A. 個(gè)人價(jià)值觀B. 行為準(zhǔn)則C. C. 個(gè)人愿景 個(gè)人愿景D. 個(gè)人目標(biāo)4.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本程序不包括（ ） 。 （2.00分）A. A. 建立企業(yè)文化 建立企業(yè)文化B. 規(guī)劃新業(yè)務(wù)C. 確定企業(yè)任務(wù)D. 確定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位5.在處理客戶投訴時(shí)，第一個(gè)步驟是（ ）

4、。 （2.00分）A. 和客戶辯解B. B. 聆聽(tīng)客戶直至他氣消 聆聽(tīng)客戶直至他氣消C. 表示同情，換位思考D. 拿出解決問(wèn)題的辦法6.決策中的道德約束，涉及的最重要內(nèi)容就是（ ） 。（2.00 分）A. 公平原則B. 中立原則C. 互助原則D. D. 誠(chéng)信原則 誠(chéng)信原則7.隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)的戰(zhàn)略重心已經(jīng)從“以（ ）為中心”轉(zhuǎn)向了“以（ ）為中心” 。（2.00 分）A. A. 產(chǎn)品 產(chǎn)品 客戶 客戶B.

5、 市場(chǎng) 產(chǎn)品C. 產(chǎn)品 市場(chǎng)D. 客戶 產(chǎn)品1.以產(chǎn)品成本為中心來(lái)制定價(jià)格的方法被稱為（ ） 。 （1.00 分）A. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法B. 需求導(dǎo)向定價(jià)法C. 撇脂定價(jià)法D. D. 成本導(dǎo)向定價(jià)法 成本導(dǎo)向定價(jià)法2.下面( )不是構(gòu)成市場(chǎng)的三個(gè)要素。 （1.00 分）A. A. 文化 文化B. 購(gòu)買力C. 人D. 購(gòu)買動(dòng)機(jī)3.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分不包括（ ） 。 （1.00 分）A. 地理細(xì)分B. 心理細(xì)分C. 人

6、口細(xì)分D. D. 管理細(xì)分 管理細(xì)分4.緩慢滲透策略的特點(diǎn)是（ ） 。 （1.00 分）A. 高價(jià)格、高促銷費(fèi)用B. 低價(jià)格、高促銷費(fèi)用C. 低價(jià)格、低促銷費(fèi)用D. D. 高價(jià)格、低促銷費(fèi)用 高價(jià)格、低促銷費(fèi)用5.（ ）在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中越來(lái)越受到企業(yè)的高度重視，并成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的核心。 （1.00 分）A. A. 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷B. 戰(zhàn)略管理C. 人力資源D. 財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)6.在整合營(yíng)銷傳播中， （ ）處于核心地位。

7、（1.00 分）A. 產(chǎn)品D. D. 價(jià)格 價(jià)格21.（ ）是一種最古老的促銷方式，也是現(xiàn)代產(chǎn)品促銷的主要形式。 （1.00 分）A. 廣告B. B. 人員銷售 人員銷售C. 公共關(guān)系D. 營(yíng)業(yè)推廣22.贈(zèng)予樣品屬于對(duì)（ ） 。 （1.00 分）A. 銷售人員的營(yíng)業(yè)推廣B. 中間商的營(yíng)業(yè)推廣C. C. 顧客的營(yíng)業(yè)推廣 顧客的營(yíng)業(yè)推廣D. 代理商的營(yíng)業(yè)推廣23.（ ）是顧客滿意后所產(chǎn)生的對(duì)某一產(chǎn)品品牌或公司的信賴，希望維護(hù)和重購(gòu)

8、某一產(chǎn)品的心理傾向。 （1.00分）A. A. 顧客滿意 顧客滿意B. 顧客認(rèn)知C. 顧客忠誠(chéng)D. 品牌偏好24.（ ）是區(qū)分顧客群體最常用的基本要素。 （1.00分）A. 心理變量B. B. 人口變量 人口變量C. 行為變量D. 地理變量25.企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作與管理所要實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)被稱為（ ） 。 （1.00 分）A. 顧客價(jià)值B. 顧客需求C. 顧客需要D. D. 顧客滿意 顧客滿意26.（ ）產(chǎn)品從生

9、產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)數(shù)。 （1.00 分）A. 渠道的寬度B. 渠道的層次數(shù)目C. 渠道的多重性D. D. 渠道的長(zhǎng)度 渠道的長(zhǎng)度27.企業(yè)導(dǎo)入 CIS 系統(tǒng)，屬于（ ） 。 （1.00 分）A. 宣傳型公共關(guān)系B. 服務(wù)型公共關(guān)系C. 交際型公共關(guān)系D. D. 建設(shè)型公共關(guān)系 建設(shè)型公共關(guān)系28.隨行就市定價(jià)屬于（ ）定價(jià)策略。 （1.00 分）A. 需求導(dǎo)向定價(jià)法B. B. 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

10、定價(jià)法C. 聲望定價(jià)策略D. 成本導(dǎo)向定價(jià)法29.企業(yè)為災(zāi)區(qū)捐款 1000 萬(wàn)元，這屬于（ ） 。 （1.00分）A. 服務(wù)型公共關(guān)系B. 建設(shè)型公共關(guān)系C. C. 社會(huì)型公共關(guān)系 社會(huì)型公共關(guān)系D. 交際型公共關(guān)系30.現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心是（ ） 。 （1.00 分）A. A. STP STP 營(yíng)銷 營(yíng)銷B. 關(guān)系營(yíng)銷C. 綠色營(yíng)銷D. 全球營(yíng)銷1.在人力資源管理過(guò)程匯總， （ ）是人力資源管理的核心。 （2.00 分

11、）A. 整合B. 獲取C. C. 獎(jiǎng)酬 獎(jiǎng)酬D. 調(diào)控2.項(xiàng)目計(jì)劃階段的核心工作是（ ） 。 （2.00 分）A. A. 項(xiàng)目如何做 項(xiàng)目如何做B. 項(xiàng)目何時(shí)做C. 項(xiàng)目做什么D. 項(xiàng)目話費(fèi)多少3.（ ）是整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程的核心階段。 （2.00 分）A. A. 項(xiàng)目計(jì)劃階段 項(xiàng)目計(jì)劃階段B. 項(xiàng)目籌備階段C. 項(xiàng)目實(shí)施階段D. 項(xiàng)目試運(yùn)營(yíng)與評(píng)價(jià)階段4.（ ）是一種最古老也是最常用的績(jī)效考評(píng)方法。（2.00 分）A. 關(guān)鍵