1、醫(yī)院神經(jīng)外科護士長“最美護士”事跡材料 醫(yī)院神經(jīng)外科護士長“最美護士”事跡材料XX，XX 醫(yī)院神經(jīng)外科 35 病室護士長，副主任護師，從事臨床護理工作 30 年。XX 醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會骨干成員、中南大學(xué)護理學(xué)院兼職教師，XX 省護理專業(yè)委員會康復(fù)護理學(xué)組副主任委員，XX 省護理高級職稱培訓(xùn)師資。先后到美國、新加波、香港進修學(xué)習(xí)。XX 多次榮獲 XX 省、 、XX 醫(yī)院護理技術(shù)操作一等獎，先后被評為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人、XX 醫(yī)院的

2、優(yōu)秀護士長等榮譽；XX 醫(yī)院有一座矚目的標(biāo)桿：神經(jīng)外科。這座標(biāo)桿，是國家衛(wèi)生計生委“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房” ，XX 醫(yī)院“星級護理單元” ，連續(xù) 3 年被評為優(yōu)質(zhì)護理先進單位，去年收到表彰錦旗 120 多面，第三方滿意度高達(dá) 96.7%。這樣的成果和美譽，在 XX 乃至全國都不多見。透過這座標(biāo)桿，人們會想到該病室護士長 XX，一位溫存、淡定、樸實的中年女性。XX 從事護理工作 31 年、任護士長 19 年來，在追求完美的職業(yè)堅守與崗位創(chuàng)

3、新中，帶領(lǐng)團隊用汗水和智慧鑄造起了這座行業(yè)標(biāo)桿。十佳護士長、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進護理工作者……榮譽的光環(huán)籠罩著 XX 的名字，也展示著她不同凡響的職業(yè)歷程。1995 年，已在燒傷科從事護理工作 13 年的 XX，被調(diào)到神經(jīng)外科擔(dān)任護士長。上任那一刻，她體味到的不是升職的喜悅，而是沉甸甸的責(zé)任。她深知：團隊的使命和集才轉(zhuǎn)危為安。若此時病人在去等待 CT 復(fù)查，后果將不堪設(shè)想。一位 75 歲高齡的老人患聽神經(jīng)瘤，病情復(fù)雜，手術(shù)后意識不斷惡化，

4、全身衰弱，家屬難以接受人才兩空的現(xiàn)實，強行封存病歷，拒絕治療護理，并聘請律師準(zhǔn)備跟醫(yī)院打官司。XX 得知情況后，立即配合教授與患者家屬溝通，制定治療護理方案，在家屬已經(jīng)放棄治療護理期間，她每天和責(zé)任護士為老人洗臉、擦浴、更衣、翻身、吸痰、鼻飼流質(zhì)……像親人一樣照護得無微不至。雖然老人病情未好轉(zhuǎn)，但全身干凈，無任何并發(fā)癥。家屬深為感動，主動撤除了封存的病歷，打消了“醫(yī)鬧”念頭。出院3 天后，家屬給醫(yī)院打來電話說：“北京調(diào)查滿意度，我給你們

5、評了滿分——100 分。 ”作為一名基層護理管理者，XX 并不滿足于基礎(chǔ)護理的達(dá)標(biāo)。在溫存淡定的外表下，她有著強烈的創(chuàng)新意識。她率先在全院打破管理常規(guī)，創(chuàng)新排班模式：通過扁平式彈性排班、包床到護，使責(zé)任護士對所分管的患者提供連續(xù)、全程、全面的責(zé)任制整體護理。同時，制定護士激勵機制，依據(jù)護理工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度實施績效考核。她以身作則當(dāng)模范，緊緊抓住“重點手術(shù)、重點病人、重點護士、重點部位、重點時段”這五個環(huán)節(jié)不出任何差錯。她每天提前半小時