1、招聘業(yè)務員試題考 試 題你是一位優(yōu)秀的營銷員嗎 你是一位優(yōu)秀的營銷員嗎?請你在 3 分鐘時間內(nèi)，從 A、B、C、D 四個答案中選擇一個。1、 假如您的客戶詢問您有關(guān)產(chǎn)品的問題，您不知道如何回答，你將： 假如您的客戶詢問您有關(guān)產(chǎn)品的問題，您不知道如何回答，你將：( )A、以你認為對的答案,用好像了解的樣子來回答。B、承認你缺乏這方面的知識,然后去找正確答案。C、答應將問題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務經(jīng)理。D、給他一個聽來很好的答案2、客戶正在談論 、客

2、戶正在談論,而且很明顯他說的是錯誤的 而且很明顯他說的是錯誤的,你應該： 你應該：( )A、打斷他的話,并予以糾正。B、聆聽然后改變話題。C、聆聽并指出其錯誤之處。D、利用質(zhì)問以使他自己發(fā)覺錯誤。3、假如你有點泄氣時 、假如你有點泄氣時,你應該 你應該:( :( )A、請一天假不去想公事。B、強迫你自己更賣力去做事。C、盡量減少拜訪。D、請示業(yè)務經(jīng)理和你一道出去。4、當你拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時 、當你拜訪經(jīng)常吃閉門羹的客戶時,

3、你應 你應:( :( )A、不必經(jīng)常去拜訪。B、根本不去拜訪他。 C、經(jīng)常拜訪并試圖去改善其關(guān)系。A、說些樂觀的事。B、把他的悲觀思想一笑置之。C、向他解釋他的悲觀看法是錯誤的。D、引述事實并指出你的論點是完美的。11 11、在展示印刷的視覺輔助工具時 、在展示印刷的視覺輔助工具時,你應該： 你應該：( )A、在閱讀時,解釋銷售是重點。B、先營銷視覺輔助工具,然后再按重點念給對方聽。C、把輔助工具留下來,以待調(diào)查之后讓他自己閱讀

4、。D、希望他把這些印刷物張貼起來。12 12、客戶告訴你 、客戶告訴你,他正在考慮競爭者的產(chǎn)品 他正在考慮競爭者的產(chǎn)品,他征求你對競爭著產(chǎn)品的意見 他征求你對競爭著產(chǎn)品的意見,你應 你應該:( :( )A、指出競爭者產(chǎn)品的缺點。B、稱贊競爭者產(chǎn)品的特征。C、表示知道他人的產(chǎn)品,然后繼續(xù)營銷自己的產(chǎn)品。D、開個玩笑以引開他的注意力。13 13、客戶有怨言時 、客戶有怨言時,你應該： 你應該：( )A、打斷他的話,并指責錯誤之處。B

5、、注意聆聽,雖然你認為自己公司錯了,但有責任予以否認。C、同意他的說法,并將錯誤歸咎于你的業(yè)務經(jīng)理。D、注意聆聽,判斷怨言是否正確,適時答應給予糾正。14 14、在獲得訂單之后 、在獲得訂單之后,你應該 你應該:( :( )A、高興地多謝他之后離開。B、略為交談他的嗜好。C、謝謝他,并恭喜他的決定,扼要地再強調(diào)產(chǎn)品的特征。D、請他到附近去喝一杯。15 15、在開始做營銷說明時 、在開始做營銷說明時,您應該： 您應該：( )A、試