應用精益六西格瑪優(yōu)化z銀行零售業(yè)務服務質(zhì)量_第1頁
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1、⑥ L I ．X ．- 絮女碩士學位論文( 專業(yè)型)論文題目： 應用精益盍酉格瑪垡絲圣圭盡坌i雯售些魚旦匱墨匱量作者姓名： 肖 帶學科專業(yè)： 工業(yè)工程所在學院： 機械工程學院提交日期 2 0 1 7 年3 月D i s s e r t a t i o nS u b m i t t e d t oZ h e j i a n g U n i v e r s i t yo f T e c h n o l o g yf o r t h e D

2、e g r e e o fM a s t e rA p p l i c a t i o n o f L e a n S i xS i g m a o n t h eQ u a l i t yI m p r o v e m e n t o f R e t a i lS e r v i c e so f Z B a n kC a n d i d a t e ：X i a o Z h eA d v i s o r ：L u C o n d a

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