1、 目 錄引言 ......................................................................21 電子商務(wù)在旅游行業(yè)應(yīng)用的背景與意義 ......................................32 目前旅游電子商務(wù)模式 ...........................

2、.........................32.1 B2B 模式...........................................................32.2 B2C 模式...........................................................33 電子商務(wù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀 .....................................

3、.......43.1 電子商務(wù)在旅行社方面的應(yīng)用現(xiàn)狀 .....................................53.2 電子商務(wù)在航空公司等方面的應(yīng)用現(xiàn)狀 .................................53.3 電子商務(wù)在酒店等方面的應(yīng)用現(xiàn)狀 .....................................63.4 電子商務(wù)在旅游門戶網(wǎng)站等方面的應(yīng)用現(xiàn)狀 ................

4、.............74 電子商務(wù)在旅游行業(yè)存在的問題 ............................................74.1 信息方面的存在的問題 ...............................................74.2 網(wǎng)絡(luò)安全方面存在的問題 .............................................74.3 服務(wù)方面存在的問題 .....

5、............................................95 旅游電子商務(wù)未來的走向...................................................95.1 門戶網(wǎng)站走向 ......................................................105.2 專業(yè)網(wǎng)站走向 ................................

6、......................115.3 傳統(tǒng)旅游企業(yè)創(chuàng)辦的網(wǎng)站未來走向 ....................................135.4 旅游電子商務(wù)最終的走向 ............................................14結(jié)論與謝辭 ...............................................................16參考文獻(xiàn)

7、.................................................................17理工類引言 引言電子商務(wù)運(yùn)用于旅游業(yè)僅有不到十年的時(shí)間，但是其發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁。電子商務(wù)已經(jīng)成為信息時(shí)代旅游交易的新模式。2002 年，全球旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額超過630 億美元，連續(xù) 5 年保持 350%以上的增長(zhǎng)速度。據(jù)世界旅游組織 2004 年預(yù)計(jì)，5 年之內(nèi)旅游電子商務(wù)將占全球所有旅游交易的 25

8、%；4 至 5 年內(nèi)，旅游電子商務(wù)在電子商務(wù)中的比重將達(dá)到 20%-25%。旅游業(yè)在利用信息技術(shù)方面可以說搶先一步。今天已經(jīng)有很多信息技術(shù)應(yīng)用于旅游的各個(gè)行業(yè)，包括旅游飯店、旅游交通、旅行社、旅游地等。作為第三產(chǎn)業(yè)一個(gè)方面軍的旅游服務(wù)業(yè)，集科技適用、知識(shí)傳播、信息服務(wù)為一體，其壯大和發(fā)展本身就是科技進(jìn)步的結(jié)果。如今，快速發(fā)展的旅游業(yè)已成為各國(guó)拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要力量之一。隨著我國(guó)加入 WTO，旅游市場(chǎng)將逐步向國(guó)外開放，允許國(guó)外旅游機(jī)構(gòu)

9、經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)正在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，旅游電子商務(wù)正面臨著新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這迫切要求國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。2003 年，我國(guó)人均 GDP 超過 1000美元。發(fā)達(dá)國(guó)家旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，人均 GDP 達(dá)到 1000 美元以后，大眾旅游時(shí)代很快就要到來，旅游市場(chǎng)需求也將轉(zhuǎn)向。隨之而來的是，旅游消費(fèi)將漸趨理性化、個(gè)性化，從“半軍事化、拉練式、追求看最多景點(diǎn)”的觀光旅游逐漸轉(zhuǎn)向以“追求舒適靜謐”為主的休閑度假旅游和“