1、近幾年，我國提倡建立一個和諧社會，也要求企業(yè)努力建設成為一個和諧企業(yè)。建立一個和諧的企業(yè)首先面臨的問題就是怎樣處理好企業(yè)與員工的利益關系，使企業(yè)與員工形成一個利益共同體，在社會發(fā)展中達成共贏。
　　知識型員工在我國企業(yè)中的比例越來越大，他們不同于以往的非知識型員工，無論是在心理上，還是行為方式上，都有一些獨特的特征。更為重要的是，在如今的知識型社會，知識型員工在企業(yè)內逐漸成為形成企業(yè)核心競爭力的關鍵因素。知識型員工無論在招聘還是培

2、養(yǎng)方面都需要比往常的非知識型員工更多的成本，知識型員工的突然離去更是會給企業(yè)帶來嚴重的經濟損失。所以如何有效地管理知識型員工的忠誠度令很多企業(yè)領導者困擾。隨之，對知識型員工忠誠度及其提高對策的研究成了一項重要的課題。
　　本文主要分三部分對這一課題進行了闡述。
　　第一部分主要界定了知識型員工忠誠度的相關概念，論述了知識型員工忠誠度的重要性。忠誠是一個倫理概念，是很難以界定的。筆者將它放在企業(yè)這個特殊的背景下，從企業(yè)的經濟效

3、益考慮，企業(yè)內知識型員工的忠誠度就有了文章中所陳述的幾個特點。概念的界定為下文的論述界定了知識型員工忠誠度的范圍。
　　第二部分分析了當前知識型員工忠誠度低的現(xiàn)狀，并找出了幾個主要原因。知識型員工忠誠度低主要是因為企業(yè)沒能滿足他們物質以外的心理需求，主要表現(xiàn)在:發(fā)展空間不足、薪酬設計不合理、工作環(huán)境不適宜以及員工培訓不到位。
　　第三部分針對知識型員工特殊的心理需求，強調了企業(yè)繼續(xù)教育對于提高知識型員工忠誠度的重要作用。并從