1、隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化的不斷調(diào)整，城市化進程逐步加快，城市人流客流密集的公共場所的規(guī)模和數(shù)量也在不斷增長，尤其是在北京、上海、廣州、深圳等特大城市，人口過度集中，城區(qū)客流密集現(xiàn)象十分普遍。城市中常常建設(shè)一些交通樞紐，這些交通樞紐通常集娛樂、商業(yè)、客運及其他公共場所為一體，成為公共場所中人流、物流密度高度集中的地點，其公共安全問題越發(fā)凸顯。如果遇到“小長假”、重要節(jié)假日、大型活動、敏感期和旅游高峰等時期，客流密集現(xiàn)象會更為凸顯

2、，甚至可能造成人群難以疏導(dǎo)防控，出現(xiàn)擁擠踩踏等事故等人員傷亡及其他公共安全風(fēng)險隱患管理問題。因此，也更加受到人們的普遍關(guān)注。
　　本文通過介紹城區(qū)客流聚集風(fēng)險管理研究的背景和意義及相關(guān)理論研究論述，接著對我國城區(qū)客流聚集風(fēng)險的現(xiàn)狀進行分析，并以北京市動物園地區(qū)為例，利用該地區(qū)客流聚集的風(fēng)險點，進行數(shù)據(jù)和風(fēng)險因素分析，并根據(jù)模糊分析檢驗方法，對該地區(qū)客流風(fēng)險進行等級評估、客流聚集與風(fēng)險事故發(fā)生的相關(guān)性分析以及對該地區(qū)風(fēng)險管理方式進行