1、1 目的本辦法規(guī)定了工程項目的管理過程及管理辦法，保證項目實施的質(zhì)量。2 適用范圍本辦法適用于公司工程項目的實施及參與項目實施控制的部門和人員。 3 術語和定義本辦法采用 GB/T19000：2000 標準和《質(zhì)量手冊》中的術語和定義。4 職責4.1 項目經(jīng)理領導項目組進行項目的實現(xiàn)策劃、安裝、聯(lián)調(diào)、運行和驗收，協(xié)調(diào)客戶的關系，解決遇到的具體問題；負責監(jiān)控系統(tǒng)安裝、聯(lián)調(diào)、運行的整個過程，對關鍵性問題進行決策；對項目實施是否符合質(zhì)量

2、體系的要求進行跟蹤。4.2 項目組進行項目的實現(xiàn)策劃、協(xié)助客戶完成系統(tǒng)安裝準備，負責實施系統(tǒng)安裝、配置和調(diào)整應用環(huán)境和測試環(huán)境，測試廠商安裝的硬件設備，安裝應用軟件并作測試和修改，進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)和系統(tǒng)運行，使應用系統(tǒng)達到最佳性能。4.3 市場部門、商務部門收集市場信息，識別顧客要求。負責協(xié)調(diào)客戶、廠商和供貨商等各方關系，進行非公司產(chǎn)品的商務、為項目組提供必要的支持。4.4 質(zhì)量管理部門組織公司項目立項報告、項目總體計劃、實施方案、項目階

3、段計劃和報告、項目結(jié)項報告的評審。下達項目委任書，使項目產(chǎn)品的可測量特性、達到的項目目標、進度計劃、質(zhì)量計劃等形成文件。工程項目處得到確認。市場部門項目負責人負責將最終會議結(jié)論形成《項目立項報告》 ，提交公司主管副總經(jīng)理審批。5.2.1.3 《項目立項報告》通過評審，質(zhì)量管理部下達《項目委任書》 ，指定一名項目經(jīng)理，確定《項目總體計劃》編制與評審的時間。5.2.2 項目計劃階段5.2.2.1 項目經(jīng)理負責在限定時間內(nèi)編制《項目總體計劃》

4、 。 《項目總體計劃》的內(nèi)容包括以下內(nèi)容：? 項目的目標? 資源配置? 工程進度? 風險對策? 質(zhì)量計劃項目質(zhì)量計劃的編制按照《項目質(zhì)量控制程序》的要求執(zhí)行。5.2.2.2 質(zhì)量管理部門依據(jù)《項目委任書》中確定的時間組織《項目總體計劃》的評審，評審人員包括：質(zhì)量管理部門、工程部門及相關的市場與研發(fā)部門，項目管理部門負責填寫并保存項目總體計劃《評審報告》 。5.2.2.3 如項目經(jīng)理未能在限定時間內(nèi)完成項目總體計劃的編制，需距限定日期至少