1、安徽職業(yè)技術學院 安徽職業(yè)技術學院畢業(yè)論文 畢業(yè)論文題目：我國零售業(yè)物流配送的現(xiàn)狀與對策分析 題目：我國零售業(yè)物流配送的現(xiàn)狀與對策分析指導教師：馬云霞 指導教師：馬云霞姓名： 姓名： 胡希浩 胡希浩學號 學號: 2009264156系部： 系部： 經貿系 經貿系專業(yè)： 專業(yè)： 物流管理 物流管理自世界上第一家連鎖店誕生以來，連鎖經營就以獨特的魅力風靡世界, 目前已成為國內外零售企業(yè)發(fā)展的主流趨勢。根據(jù)中國連鎖經營協(xié)會的調查統(tǒng)計, 2

2、009 年，連鎖百強銷售規(guī)模達到 1.36 萬億元，同比增長 13.5%。百強企業(yè)門店總數(shù)達到 13.7 萬個，門店總數(shù)增長 18.9%。到 2010 年，連鎖百強銷售規(guī)模達到 1.66 萬億元，同比增長 21.2%，百強企業(yè)門店總數(shù)達到 15 萬個，同比增長 9.8%。除大型的外資連鎖零售業(yè)沃爾瑪、家樂福、麥德龍、歐尚、易初蓮花等企業(yè)外，國內的華潤萬家、華聯(lián)超市、人人樂、物美、新一佳等大型連鎖零售企業(yè)也在競爭日益激烈的零售市場中攻城

3、掠地，搶占市場。國內連鎖企業(yè)的銷售規(guī)模在不斷擴大，但連鎖零售企業(yè)的物流配送卻十分薄弱，成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸” 。本文通過對沃爾瑪物流配送中心成功經驗的分析和學習，對我國大型規(guī)模的零售企業(yè)建立和完善現(xiàn)代化物流配送中心顯得很有必要。一、沃爾瑪物流配送中心的成功經驗沃爾瑪從 20 世紀 60 年代的一家小店，靠出售廉價的零售百貨，經過近 50 年的博殺和積累，目前沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，已在全球 15

4、 個國家開設了超過 8400 家商場，下設 55 個品牌，員工總數(shù) 210 多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩途陀?2 億人次。其 2010 財政年度銷售額達 4050 億美元，2010 年，沃爾瑪公司再次榮登《財富》世界 500 強榜首，并在《財富》雜志“2010 年最受贊賞企業(yè)”調查的零售企業(yè)中排名第一。沃爾瑪何以如此成功？前任總裁大衛(wèi)?格拉斯這樣總結：“配送設施是沃爾瑪成功的關健之一，如果說我們有什么比別人干得好的話，那就是配送中心”

5、。的確，沃爾瑪最大的特點就在于它擁有一流的配送中心。具體體現(xiàn)在：（一）完善的物流配送體系沃爾瑪在美國已建立了 62 個配送中心，其配送中心的平均面積約為 10 萬平方米，相當于 23 個足球場，其位置設立在 100 多家零售店的中央位置，這使得一個配送中心可以滿足 100 多個附近周邊城市銷售網(wǎng)點的需求，其運輸?shù)陌霃蕉潭鶆?。沃爾瑪配送中心?320 公里為一個商圈建立一個配送中心，一端為裝貨月臺, 另一端為卸貨月臺。800 名員工 2

6、4 小時倒班裝卸搬運配送，商品在配送中心停留不超過 48 小時。每家店每天送 1 次貨（競爭對手每 5 天 1 次） 。至少一天送貨一次意味著可以減少商店或者零售店里的庫存。沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心，分別是“干貨”配送中心（生鮮食品以外的日用商品） 、食品中心（包括不易變質的飲料及易變質的生鮮食品等） 、山姆會員店配送中心（屬于批零結合） 、服裝配送中心、進口商品配送中心、退貨配送中心。在沃爾瑪銷售的商品中，有 8 7％左右是經

7、過配送中心的，而沃爾瑪?shù)母偁帉κ謨H能達到 50％的水平。由于配送中心能降低物流成本 5 0％左右，使得沃爾瑪能比其他零售商向顧客提供更廉價的商品。（二）高效的運輸能力為了滿足美國國內 4 0 0 0 多個連鎖店的配送需要，沃爾瑪公司運用了全球定位的高科技管理手段，保證車隊處在一種準確、高效、快速、滿負荷的狀態(tài)。沃爾瑪擁有全美最大的私人運輸車隊，在美國共有近 3 萬個大型集裝箱掛車，5 5 0 0 輛大型貨運卡車，24 小時晝夜不停地工

8、作。公司 5500 輛運輸卡車全部裝備了衛(wèi)星定位系統(tǒng)，每輛車在什么位置，裝載什么貨物，目的地是哪里，總部一目了然，保證了沃爾瑪對發(fā)生在配送中心與各店鋪之間的運輸掌握主控權，能夠將貨等車、店等貨等不良現(xiàn)象控制在最低限度。其每年的運輸總量達到 77.5 億箱，總行程 6.5 億公里。此外，沃爾瑪在運輸方面也很講究策略，其一，加大裝載量，提高實載率。沃爾瑪?shù)乃拓浛ㄜ嚧蠹s有 16 米加長的貨柜，比集裝箱運輸卡車還要長或高，所有的產品從卡車的底部

9、一直裝到最高。其二，注重時間管理，沃爾瑪?shù)奈锪鞑块T實行全天候的運作，而且是每天 24 小時不間斷的運作。這為物流配送的速度提供了保證。（三）先進的物流數(shù)據(jù)處理中心沃爾瑪是全球第一個發(fā)射物流通信衛(wèi)星的企業(yè)，通過建立全球第一個物流數(shù)據(jù)的處理中心，第一個實現(xiàn)集團內部 24 小時計算機物流網(wǎng)絡化監(jiān)控，使采購庫存、訂貨、配送和銷售一體化。從計算機開出定單到商品上柜，比競爭對手快 3 天，節(jié)省成本 2.5％。在減少庫存并保持貨價充實率上領先于其他