1、大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文（前臺(tái)） 大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文（前臺(tái)）一、實(shí)習(xí)崗位 一、實(shí)習(xí)崗位前臺(tái)文員。二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介2021年3月份，我來(lái)到__公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。公司以“求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)進(jìn)取”為方針：以“奮發(fā)圖強(qiáng)，奉獻(xiàn)社會(huì)”為精神;以“幫助客戶選擇滿意的產(chǎn)品”為宗旨，在狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不僅為客戶提供專家品質(zhì)的售前、售中、售后三級(jí)服務(wù)體系，而且還免費(fèi)為客戶提供行業(yè)信息，根據(jù)客戶所在不同區(qū)域、不同條件及要求為客戶提供不同規(guī)模的配置、

2、建廠方案，讓客戶盡量做到少投入、高產(chǎn)出、低成本、高效率。三、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容 三、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密的工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負(fù)責(zé)公司純凈水的訂購(gòu)與保管登記。4.負(fù)責(zé)公司快遞的代收與派送。5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。8.做好公司宣傳專欄的組稿。客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。③客人坐下后，為

3、客人提供杯水及報(bào)刊雜志，然后行點(diǎn)頭禮離開。得到通知引領(lǐng)來(lái)客進(jìn)辦公室后，應(yīng)先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門。④介紹雙方(一般應(yīng)該先把客戶介紹給接待人員，以示尊重客戶)，退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來(lái)訪者稍等，退出。(二)具備規(guī)范的電話禮儀具備熟練的電話接聽技巧。通過(guò)電話，給來(lái)電者留下一個(gè)禮貌、溫暖、熱情的印象。接電話時(shí)，左手持聽筒、右手拿筆，在與客戶進(jìn)行電話溝通過(guò)程中往往需要做必要的文字記錄。這樣就可以輕松自如的達(dá)