1、附件 3醫(yī)療機構(gòu)用藥教育服務規(guī)范 醫(yī)療機構(gòu)用藥教育服務規(guī)范為規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)用藥教育服務，保障用藥教育質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》《處方管理辦法》《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》等法律法規(guī)、規(guī)章制度，制定本規(guī)范。本規(guī)范適用于各級各類醫(yī)療機構(gòu)。用藥教育是指藥師對患者提供合理用藥指導、普及合理用藥知識等藥學服務的過程，以提高患者用藥知識水平，提高用藥依從性，降低用藥錯誤發(fā)生率，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。一、基本要求（一）組織

2、管理。用藥教育服務應當由醫(yī)療機構(gòu)藥學部門負責實施并管理。醫(yī)療機構(gòu)應當建立適合本機構(gòu)的用藥教育服務工作制度等。（二）人員要求。醫(yī)療機構(gòu)從事用藥教育服務的藥師應當具有藥師及以上專業(yè)技術(shù)職務任職資格。（三）軟硬件設備。用藥教育環(huán)境應當安全、舒適，便于交流；有條件的醫(yī)療機構(gòu)可提供專門場地，以保護患者隱私。醫(yī)療機構(gòu)應當提供能夠檢索專業(yè)數(shù)據(jù)庫、中英文期刊的電子設備和各種形式的用藥教育材料。（如漏服藥物）時可能產(chǎn)生的結(jié)果以及應對措施；6.潛在的藥物-

3、藥物、藥物-食物/保健品、藥物-疾病及藥物-環(huán)境相互作用或禁忌；7.藥品的適宜貯存條件，過期藥或廢棄裝置的處理；8.患者對藥物和疾病的認知，提高患者的依從性；9.飲食、運動等健康生活方式指導；10.患者如何做好用藥記錄和自我監(jiān)測，以及如何及時聯(lián)系到醫(yī)師、藥師。對特殊人群，如老年人、兒童、妊娠期與哺乳期婦女、肝腎功能不全者、多重用藥患者以及認知、聽力或視力受損的患者等，應當根據(jù)其病理、生理特點及藥物代謝動力學、藥效學等情況，制定個體化的用