1、聯想電子商務解決方案 聯想電子商務解決方案一、案例名稱： 聯想電子商務解決方案二、案例適用： 電子商務解決方案三、案例內容：作為電子商務的前期工作，首先是軟件基礎建設方面。聯想開始建設企業(yè)核心的業(yè)務管理應用系統(tǒng)和電子商務網站。為了整頓內部管理，提高工作效率，聯想開始考慮實施 ERP 。 ERP 是企業(yè)資源計劃，它將企業(yè)內部原材料采購、生產計劃、制造、訂單處理與交付等環(huán)節(jié)有機地聯系在一起，使得企業(yè)對供貨流程的管理更加科學、規(guī)范、高效；同時

2、由于它能夠對庫存的數量和金額進行實時監(jiān)控，能夠有效的提高決策支持以及財務核算的效率，因此，它是企業(yè)實施電子商務最基礎、最核心的支撐系統(tǒng)。 通過 R ／ 3 系統(tǒng)的實施，聯想在企業(yè)信息功能和結構方面制訂了統(tǒng)一的業(yè)務標準，建立了統(tǒng)一的信息平臺，并利用這個平臺，對整個公司的信息流進行統(tǒng)一的規(guī)劃和建設。公司的財務管理、銷售管理、庫存管理等多個環(huán)節(jié)被集成在一個信息系統(tǒng)里，減少了數據冗余，并且信息流動更加有序和安全。由于系統(tǒng)高度集成，用戶訂單、庫

3、存、采購等業(yè)務流程中的數據能夠實時更新，并能在用戶之間集成和共享，同時又降低了運作成本，提高了盈利水平和工作效率。例如，財務結賬日由原來的 20 天降低到 1 天，僅財務結算項目成本就減少了 9 成。 在加強內部信息化建設、實施 ERP 的同時，聯想也沒有忽視自身品牌的宣傳和企業(yè)形象的樹立。為了及時向外發(fā)布企業(yè)信息，讓越來越多的人了解企業(yè)，聯想還建立了實現互動的外部網站，在電子商務領域內迅速占領了一席之地。外部主頁既是企業(yè)對外進行品牌

4、宣傳、信息和產品發(fā)布的窗口，也是企業(yè)進行電子商務、電子服務的必需工具。聯想的外部主頁不僅僅是一本電子版的雜志，它包含很多技術成分：聯想電子商務網站系統(tǒng)的配產品研發(fā)管理（ PDM ） ，就是通過構筑產品信息數據庫，建立一個統(tǒng)一的產品研發(fā)系統(tǒng)平臺。在這個平臺上，所有參與設計的人員通過瀏覽器就可以共享所有的設計文檔與信息，通過瀏覽器就可以共同完成某種產品的開發(fā)設計工作。這樣，聯想的用戶和合作伙伴，都可以跨越時空的限制，參與到聯想產品研發(fā)設計的

5、各個環(huán)節(jié)中來，使產品從一開始設計就充分體現用戶的需求，這樣生產出來的產品才能夠真正讓用戶滿意。同時，產品的設計信息將直接進入生產制造系統(tǒng)，與供應鏈上的采購、生產、銷售、商務等各個環(huán)節(jié)自動連接起來，從而簡化工作流程、大大縮短了新產品從創(chuàng)意到上市的時間周期。 正是由于 CRM 、 SCM 、 PDM 等模塊的實施，幫助企業(yè)實現高效率、低成本，高度滿足客戶個性化的需求和滿意度。聯想通過 E 化的方式，使產品的設計和市場的需要趨于一致，并縮短

6、了企業(yè)和客戶之間的距離，真正實現了電子商務更豐實的內涵。 四、案例評析：通過對聯想電子商務案例的分析，我們看出大型企業(yè)電子商務方案應該包括以下幾個部分：網絡硬件和信息環(huán)境建設， ERP 系統(tǒng)的實施， CRM 、 SCM 和 PDM 的實施以及電子商務網站的建立。 同時，我們還看到在具體的電子商務構建實施的過程中，并不是一定得按照從低到高的順序來建設。一般的實施步驟應該是： 1 ．建立企業(yè)內部網，即 INTRANET 。 2 ．開