1、 十一月份物業(yè)公司工作匯報 十一月份物業(yè)公司工作匯報十一月份物業(yè)公司工作匯報 **物業(yè)公司十一月份工作匯報 敬重的集團公司領(lǐng)導(dǎo)： 在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與支持下，**物業(yè)公司工作團隊于十一月份正式組建。作為一支年輕的隊伍，我們積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號召，開展各項前期預(yù)備工作，以便給業(yè)主供應(yīng)高檔效勞，打造**品牌?，F(xiàn)將十一月份主要工作匯報如下：一、隊伍組建： 依據(jù)**小區(qū)目前

2、所管轄面積，暫定人員編制為：二十人。二、人員培訓(xùn)： 為了提升我們工作人員的綜合素養(yǎng)，給業(yè)主供應(yīng)高檔次、貼身管家式效勞，打造**物業(yè)品牌形象，在新員工入職之初，便依據(jù)前期制定的培訓(xùn)規(guī)劃對各崗位新員工進展系統(tǒng)培訓(xùn)。除此之外，我們特向當?shù)刂飿I(yè)公司聘請講師為員工培訓(xùn)。 三、建立健全各項工作流程及表格記錄： 為標準我們的物業(yè)治理行為，建立健全了入伙、裝修等工作流程，并編制了《前期物業(yè)治理效勞協(xié)議》 、 《臨時治理規(guī)約》 、 《房屋裝飾裝飾修效

3、勞協(xié)議》 、 《物業(yè)效勞公示欄》及一系列物業(yè)常用工作表格記錄等。 為業(yè)主入伙及日后物業(yè)工作開展做好了充分的前期預(yù)備。四、保201*年全年度工作總結(jié)及下年度工作規(guī)劃 人才樓物業(yè)治理處 羅國慶眼下 201*年馬上過去，轉(zhuǎn)瞬間我們又馬上迎來新的一年。在這歲末交替之時我們既要總結(jié)過去又要放眼將來，有了一個好的總結(jié)才能更好的把握將來進展的方向。在 201*年，人才樓物業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工團結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞經(jīng)營治理、優(yōu)質(zhì)效勞這個中心，

4、現(xiàn)將 201*年全年人才樓物業(yè)治理處工作總結(jié)及下年度工作規(guī)劃總結(jié)如下： 一、201*年上半年人才樓物業(yè)治理處各部主要工作及完成狀況： 1、全年 201*年 1-11 月份共接住戶投訴 28 宗，已經(jīng)完成處理 25宗。完成率 84%，余下 3 宗正在處理中，投訴處理回訪率達 80%，客戶滿足率達 70%以上。 2、人才樓小區(qū)物業(yè)治理處相應(yīng)收入的收取方面 經(jīng)過人才樓物業(yè)治理處前臺物業(yè)助理協(xié)力對物業(yè)治理費用的催收工作，治理費的收繳率不斷提高，