1、工商公司管理【本科】組織行為學(xué)課程代碼：00152三、動(dòng)機(jī)的概念和三種機(jī)能［多選、解釋、簡答］［單選］概念：動(dòng)機(jī)是指激勵(lì)人們?nèi)バ袆?dòng)，以達(dá)成一定目的的內(nèi)在動(dòng)因。動(dòng)機(jī)具有原始性、內(nèi)隱性及實(shí)踐活動(dòng)性的特性,因此其具有以下三種機(jī)能：(1)始發(fā)機(jī)能:動(dòng)機(jī)是個(gè)體行為發(fā)生的直接動(dòng)因。(2)選擇機(jī)能：動(dòng)機(jī)能指導(dǎo)人們作出相應(yīng)選擇，使得行為朝著既定方向、預(yù)期目的前進(jìn)。(3)強(qiáng)化機(jī)能:行為結(jié)果的好壞，會(huì)驅(qū)使動(dòng)機(jī)反復(fù)出現(xiàn)或不再出現(xiàn)。突，進(jìn)而提高個(gè)體的道德感和自

2、我效能感，以便在組織中保持和維護(hù)自己的尊嚴(yán)。(4)價(jià)值觀會(huì)影響公司領(lǐng)導(dǎo)人的決策行為°二、態(tài)度1、態(tài)度是指個(gè)體對(duì)某一現(xiàn)象所持有的評(píng)價(jià)和行為趨勢(shì)。［單選、多選］。2、態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)由三種成分構(gòu)成：知覺、情感、行為意向,這三者合稱為態(tài)度的ABC模型。3、態(tài)度在工作中的功能。［簡答］。。。(1)調(diào)整功能：可以幫助個(gè)體更好地適應(yīng)各種環(huán)境，并把這種態(tài)度作為此后行為的基礎(chǔ)。(2)自我保護(hù)功能：能使得個(gè)體在受到挫折時(shí)更好地保護(hù)自己。(3)價(jià)值

3、表現(xiàn)功能：個(gè)體可以借用其所持有的態(tài)度來表現(xiàn)自己所推崇的價(jià)值觀。(4)知識(shí)功能:在個(gè)體所能知覺到的外部世界中尋求一種穩(wěn)定、一致的或者可預(yù)測(cè)的行為傾向。4、態(tài)度對(duì)行為的影響?［簡答］(1)態(tài)度影響認(rèn)知和判斷。(2)態(tài)度影響行為效果。(3)態(tài)度影響忍耐力。(4)態(tài)度影響相容性。三、工作滿意度1、概念：工作滿意度是指人們體驗(yàn)到的一種愉悅或積極的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)是人們通 過對(duì)自己的工作或工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的。［名詞解釋］2、工作滿意度的