1、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，使消費(fèi)者獲得信息更加方便快捷，電子商務(wù)的出現(xiàn)，加速了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的進(jìn)程，這迫使企業(yè)不得不研究網(wǎng)絡(luò)營銷，探究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理，分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的行為，從而獲得來自虛擬市場的利益。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是新的消費(fèi)群體，與傳統(tǒng)市場消費(fèi)群體有著截然不同的特性。企業(yè)要想卓有成效地開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，就必須了解和把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征，分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理動(dòng)機(jī)，盡可能地為營銷活動(dòng)提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。本文就是對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)心理與行為進(jìn)行

2、研究。 首先，本文從消費(fèi)者的角度入手，通過對心理特征、行為特征、購物需求、購物動(dòng)機(jī)、價(jià)格認(rèn)知和風(fēng)險(xiǎn)感知的分析，加深對消費(fèi)者的認(rèn)知； 其次，從營銷者的角度，分析消費(fèi)者的心理與行為對網(wǎng)絡(luò)營銷的影響，以及營銷者在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中存在的心理優(yōu)劣勢，并就營銷者針對消費(fèi)者的心理與行為采取的營銷策略進(jìn)行了研究； 再次，對于網(wǎng)絡(luò)營銷過程中越來越突出的個(gè)性化推薦問題進(jìn)行了研究，并就如何利用消費(fèi)者的心理與行為來提高個(gè)性化推薦的效果提出