1、營業(yè)電費室2016年工作總結2016年，營業(yè)及電費室認真貫徹落實省公司和地市供電 公司年度會議精神，以營銷基礎數據治理為契機，逐步夯實營 銷基礎管理，有力提升同業(yè)對標，全面提升了營銷精益化管理 水平。各項工作有序開展，電費回收、營銷基礎管理、資金安 全管理、多元化繳費終端運維管理等工作卓有成效，營銷基礎 管理水平得到提升。一、重點指標完成情況 重點指標完成情況添加指標情況二、重點工作進展及完成情況 重點工作進展及完成情況（一）落實措施，

2、電費回收顆粒歸倉 落實措施，電費回收顆粒歸倉2016年，在金融危機、去產能結構調整、電力體制改 革、全市經濟下行等不利局面的情況下，營業(yè)及電費室全體員 工以干字當頭，實字為要的精神，責任到人、群策群力，全力 促收。一是 一是落實回收責任制，層層簽訂電費回收責任書，堅 持每周研究分析電費回收工作，協(xié)調解決存在問題。 二是 二是強 化跟蹤預警，嚴格落實企業(yè)信用等級評價制度，結合信用等級 評價，對所有高耗能企業(yè)制定切實可行的“一戶一策”電費風

3、 險防范預案，并嚴格預控。三是 三是堅持跟蹤服務，積極開展大 戶走訪活動，逐級形成“周走訪、月走訪、季走訪”的服務模 式，主動與發(fā)行質量。四是 四是加大營銷數據異常治理，完 成了多少小區(qū)公變營配調轉檔工作，開展專變用戶普查工作， 落實措施加強抄表管理、年內處理表碼不一致數據異常 年內處理表碼不一致數據異常126 126 條，營銷異常數據量大幅下降。（三）強化監(jiān)督，安全管理大大加強 強化監(jiān)督，安全管理大大加強一是 一是強化營銷資金安全管控

4、，堅持每月開展資金安全自 查，重點對在途資金安全，資金到賬確認及時率，承兌匯票查 詢查復函缺失等問題進行了檢查，形成書面報告2份，查出承 兌匯票管理、資金安全等方面隱患13條，逐一落實整改，完 善了承兌匯票管理流程，加強匯票收取管控，全年未發(fā)生資金 安全事件。二是 二是加強高危及重要用戶安全管理，年內按季度 組織對重要用戶和高危用戶開展用電安全隱患排查4次，共檢 查高危、重要用戶126戶次，查出用戶安全隱患375處，提出 整改意見357

5、條，督促企業(yè)落實整改254 254條，整改率 條，整改率100% 100%。 三是 三是用電檢查工作得到加強，結合同期線損治理工作，有針 對性的開展高損、負損線路和臺區(qū)專項稽查8次，共查處竊 電、違約用電53戶，補收電量5.44萬千瓦時、補收電費3.4 萬元，違約使用電費10.29萬元，用電環(huán)境得到改善。四是 四是 完成重大慶典節(jié)日等活動的用電安 完成重大慶典節(jié)日等活動的用電安全檢查工作，累計保電 全檢查工作，累計保電163 163 次