1、2022年加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)5篇2022年加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)1公司聘請(qǐng)任澤清來許家棚站來做指導(dǎo)工作，給我們站帶來了很多的新的思想和好的工 作方法，使我們更加知道在工作中要怎么樣做才能有很好的提高。要想把站上的工作做好首先要讓廣大的員工轉(zhuǎn)變思想觀念，任澤清首先從思想上對(duì)員 工進(jìn)行培訓(xùn)使很多員工明白了自己為什么要好好工作和好好工作可以給自己帶來什么樣的 好處。讓員工明白了工作的意義是為了什么，而且有了努力工作的動(dòng)力。在解決了員工的思 想問

2、題后，根據(jù)站上現(xiàn)在的情況首先幫助我們改變服務(wù)差的問題。給站上每位員工都配了地 圖，讓每位員工在有來加油的顧客問路的情況下都可以幫助顧客指路。給我們站上發(fā)了學(xué)習(xí) 的書，讓我們學(xué)習(xí)別的企業(yè)的加油站好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)告訴了我們很多的我們員工以前都沒有聽 說過的東西，使大家開闊了眼界，更加提高了思想認(rèn)識(shí)，知道了在工作中怎樣把服務(wù)做的更 細(xì)。針對(duì)服務(wù)差的現(xiàn)狀加大了加油十三步曲的規(guī)范力度，親自培訓(xùn)我站的兩位客服經(jīng)理， 通過他們來帶動(dòng)全體員工。到達(dá)了以點(diǎn)帶

3、面的作用，現(xiàn)在站上的員工已經(jīng)慢慢的開始自覺的 按照加油十三部曲來要求自己，現(xiàn)場(chǎng)的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，給顧 客的感覺很專業(yè)，服務(wù)很細(xì)至了。并且任澤清還給我們站配了很多的洗衣票贈(zèng)送給來加油的 顧客，也使顧客對(duì)我們的服務(wù)又提高了一個(gè)認(rèn)識(shí)。加油站好的服務(wù)的最終目標(biāo)是為了通過服務(wù)提高營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。針 對(duì)站上員工年紀(jì)小，沒有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)任澤清給我們站上的員工進(jìn)行了營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)?，F(xiàn)在我 們站上的營(yíng)銷業(yè)績(jī)有了很大的提

4、高，業(yè)績(jī)的提高讓員工的工作積極性也有了很大的提高。更 重要的是員工的營(yíng)銷意識(shí)比以前提升了很多，能積極主動(dòng)去開發(fā)新客戶，在此過程中會(huì)受到 一些委屈，但我們的員工心態(tài)很好，在任何時(shí)候總是以微笑的面孔迎送顧客。在維護(hù)好老客 戶的基礎(chǔ)上，新客戶增加了很多，客戶在不斷增加時(shí)，員工的溝通能力更有一個(gè)提升，營(yíng)銷 經(jīng)驗(yàn)也就豐富了很多。不管是服務(wù)還是營(yíng)銷，在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升，當(dāng)然我們會(huì)把好的工作勢(shì) 頭發(fā)揚(yáng)下去，希望在大家的共同努力下我們站有一

5、個(gè)翻天覆地的變化?？吹竭@個(gè)總結(jié)心理酸酸的員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗 降到最小。四、工作中存在的缺乏1 .站內(nèi)經(jīng)營(yíng)策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，未能完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。2 .員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。3 .員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。4 .設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。5 .站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時(shí)，存在衛(wèi)生死角。五、下一步工作計(jì)劃在留下的一個(gè)月里用心聯(lián)系客

6、戶銷售成品油、發(fā)放IC卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營(yíng) 指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面規(guī)范要求、 細(xì)致要求，及時(shí)清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和平安管理，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工、 以人為本、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊(duì)伍。2022年加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)3為了做好成品油平安生產(chǎn)工作，我局于20—年8月中旬安排兩個(gè)小組分別對(duì)全市加油 站點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于做好全市油庫(kù)及加油站平安管理專項(xiàng)

7、檢查的 通知》（懷商發(fā)[20_]45號(hào)）文件精神，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)成品油企 業(yè)進(jìn)行了抽查，現(xiàn)將平安管理專項(xiàng)檢查情況總結(jié)如下：一、組織保障情況。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油平安生產(chǎn)工作，成立了專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了周詳?shù)墓?作方案并要求分管領(lǐng)導(dǎo)在此段時(shí)間重點(diǎn)抓該項(xiàng)工作。9月23日，向有關(guān)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)下 發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站平安管理專項(xiàng)檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時(shí) 間安排、范圍和內(nèi)容。二、專項(xiàng)檢查