1、紅色旅游是一項具有政治、文化、經(jīng)濟多重意義的旅游產(chǎn)品，近年來在國內(nèi)迅速發(fā)展并引起廣泛關注。紅色旅游項目開發(fā)是否成功，關鍵在于游客對紅色旅游目的地的滿意評價。目前，我國對紅色旅游的理論研究和實踐，處在“以資源為導向”和“以旅游規(guī)模為發(fā)展目標”的初級階段，缺乏對紅色旅游目的地游客滿意度的深入研究。 本文首先通過對顧客滿意、紅色旅游及目的地游客滿意的研究的回顧和游客訪談，初步建立了紅色旅游目的地游客滿意度測評指標體系。其次，通過問卷調(diào)

2、查，了解游客對各項指標重要性的看法，應用因子分析對指標體系進行修正，其中目的地各要素可以分為紅色吸引物、紅色資源保護、旅游服務、旅游接待、可進入性、基礎設施、游覽環(huán)境七個因子；通過信度、效度分析檢驗滿意度問卷的合理性，運用相關分析、判別分析檢驗測評指標及結構的有效性。然后，結合測評指標的重要程度及因子分析確定各指標的權重，從而構建了紅色旅游目的地游客滿意度測評指標體系。再次，根據(jù)此指標體系，對井岡山景區(qū)的游客滿意度進行了測評，通過統(tǒng)計分