1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文造紙企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)影響因素及作用效果實(shí)證研究姓名：李秀珍申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專(zhuān)業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：王興元20080919山東大學(xué)碩士學(xué)位論文質(zhì)味較高，能夠緊跟時(shí)代潮流、主導(dǎo)消費(fèi)觀念、認(rèn)同社會(huì)價(jià)值；大部分為一定工作崗位上的領(lǐng)導(dǎo)者，愿意主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)使用中的環(huán)境或社會(huì)責(zé)任。本文研究結(jié)果，也可作為將來(lái)相關(guān)研究的參考基礎(chǔ)。第一章是緒論部分。介紹了本課題的研究背景、研究的目的和意義、研究方法和問(wèn)題、研究流程以及創(chuàng)新點(diǎn)。第二章是相關(guān)

2、理論回顧與文獻(xiàn)綜述部分。本文針對(duì)研究課題，查閱了大量國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)，在回顧了營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)理論、綠色營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、變遷的基礎(chǔ)上，探討了企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)行為與政府行為、價(jià)值鏈、顧客讓渡價(jià)值、顧客滿意度和忠誠(chéng)度四者之間的關(guān)聯(lián)。第三章是造紙企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及問(wèn)題分析。本章通過(guò)對(duì)中國(guó)造紙企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力分析和SWOT分析，了解造紙企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。再通過(guò)對(duì)我國(guó)造紙企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行分析，提出我國(guó)造紙企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略及發(fā)展戰(zhàn)略。第四章是造紙企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)模式影響

3、因素構(gòu)建及構(gòu)建策略。通過(guò)對(duì)造紙企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)影響因素——造紙企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)行為、政府行為、價(jià)值鏈、顧客讓渡價(jià)值及顧客滿意度和忠誠(chéng)度進(jìn)行分析，提出我國(guó)造紙企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建策略。第五章是造紙企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)作用效果的實(shí)證分析。根據(jù)造紙企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)因素作為變量，構(gòu)建四個(gè)研究模型假設(shè)，即，政府行為對(duì)企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)行為具有正面影響效果；企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)行為對(duì)價(jià)值鏈也具有J下面影響效果；企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)行為對(duì)顧客讓渡價(jià)值具有正面影響效果；企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)行為對(duì)

4、顧客滿意度和忠誠(chéng)度具有正面影響效果。在假設(shè)的基礎(chǔ)上，依據(jù)大量參考文獻(xiàn)，提出這五個(gè)變量的定義與衡量，通過(guò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣試調(diào)查與便利性調(diào)查，保證了問(wèn)卷的可靠性。闡述抽樣設(shè)計(jì)，進(jìn)行資料收集，對(duì)調(diào)查樣本進(jìn)行描述性分析、信度分析、效度分析、正態(tài)分布檢驗(yàn)和對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析，獲得了四個(gè)假設(shè)的強(qiáng)烈支持。最后一章是結(jié)束語(yǔ)。通過(guò)實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)政府行為、企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)行為、價(jià)值鏈、顧客讓渡價(jià)值、顧客滿意度和忠誠(chéng)度在造紙企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)中的一致性作用，這在一定程