1、近年來，隨著4G技術(shù)的推廣和無線信號覆蓋面積的增大，我國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量飛速增長，同時移動商務在我國發(fā)展迅猛，第三方移動支付市場具有巨大的潛力。為了爭奪支付市場，第三方移動支付運營商紛紛提出一系列的措施，比如優(yōu)惠減免措施、增加服務功能、擴大使用范圍等等。然而，這些措施究竟是否有效？是什么因素影響用戶使用第三方移動支付？這些因素是如何作用的？這些問題成了運營商們急需解決的問題。
　　本文總結(jié)了現(xiàn)有信息技術(shù)采納理論，在價值接受度模

2、型 VAM（Value-based Adoption Model）的基礎(chǔ)上，結(jié)合第三方移動支付的特點，建立一個影響我國用戶采納第三方移動支付的理論模型，以我國年輕用戶為主要調(diào)查對象，采用調(diào)查問卷的方式獲得數(shù)據(jù)，用結(jié)構(gòu)方程模型對理論模型進行實證研究，以通過模型分析影響用戶采納第三方移動支付的影響因素以及作用機理，進而為運營商提出確實可行的建議。
　　根據(jù)本研究的分析結(jié)果，對我國第三方移動支付運營商提出了以下建議：首先，感知便捷是影響

3、用戶采納第三方移動支付的最主要的因素。第三方移動支付運營商應該盡量增加其第三方支付服務的集成服務，方便用戶生活中的各個方面，同時應加深與實體商家的合作，使更多的實體商家支持第三方移動支付，減少用戶平時隨身攜帶的現(xiàn)金和銀行卡的數(shù)量。其次，從眾心理對于用戶的使用意愿具有顯著的直接影響。第三方移動支付運營商應該盡量擴大其用戶規(guī)模，使用多種媒體渠道加大宣傳力度。再次，感知價值也是影響使用意愿的一個重要因素?？梢援a(chǎn)生盈利是第三方移動支付區(qū)別于其他

4、移動支付方式的一個特點，運營商們應該利用這一特點，加大優(yōu)惠政策，提高用戶使用意愿。最后，感知風險和感知成本都是影響用戶采納的負面影響因素。運營商應該在保證安全的前提下盡量簡化支付過程，減少用戶學習使用第三方移動支付花費的時間和精力。
　　本文的貢獻主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，對我國信息系統(tǒng)用戶采納理論進行分析總結(jié)，提出了我國用戶采納第三方移動支付影響因素模型，并且通過實證研究進行檢驗。其次，與其他相關(guān)研究相比，本研究的理論模型中