1、高校心理健康服務工作是高等教育應對時代挑戰(zhàn)的必然選擇,是促進大學生全面發(fā)展的重要途徑,構(gòu)建科學有效的高校心理健康服務體系對促進大學生心理健康成長,建設社會主義和諧社會具有重要意義。然而,我國高校心理健康服務工作發(fā)展極不平衡,亦鮮有系統(tǒng)科學的高校心理健康服務體系,這必將影響高校心理健康服務工作的績效和大學生心理健康水平的提升。作為經(jīng)濟相對發(fā)達的中國大陸最南部沿海省份,廣東省在全國較早開展了高校心理健康服務工作,在推動我國高校心理健康服務發(fā)

2、展方向方面有一些與時俱進、先行先試的探索。本研究旨在以廣東省為個案,全面系統(tǒng)研究廣東省高校心理健康服務體系發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及特色,思忖不足,提出對策,以進一步豐富和完善我國高校心理健康服務體系、促進大學生心理健康和諧發(fā)展。
　　 要構(gòu)建科學有效、重在“服務”的高校心理健康服務體系,首先必須以了解在校大學生的心理健康服務需求為基礎。為此,以文獻綜述為基礎,本研究將“高校心理健康服務”界定為以在校大學生的心理健康成長需求為導向、運用心

3、理學專業(yè)理論與技術(shù)為大學生的心理健康成長需求服務,以直接或間接地促進在校大學生心理健康和諧發(fā)展的一種服務性活動。同時,將高校心理健康服務體系界定為在高等學校,由專業(yè)機構(gòu)和人員以大學生心理健康服務需求為導向,遵循大學生心理健康發(fā)展規(guī)律,向全體在校生所提供的心理促進工作,以及圍繞此工作的投資、教育培訓、管理監(jiān)督等所組成的系統(tǒng)。全文分為文獻綜述、問題提出、廣東省大學生心理健康服務需求研究、廣東省高校心理健康服務體系研究及總的討論與結(jié)論五個部分

4、,7個系列研究,相對完整地解析了基于大學生心理健康服務需求導向的高校心理健康服務體系內(nèi)涵及構(gòu)成,并對廣東省高校心理健康服務體系發(fā)展歷史、現(xiàn)狀特點、工作績效、存在問題及對策建議等問題進行了全面、系統(tǒng)的探討。
　　 為了解廣東省大學生心理健康服務需求基本維度,研究1自編研制了廣東省大學生心理健康服務需求問卷。以前人研究和開放式調(diào)查為基礎自編初測項目,經(jīng)項目分析、探索性因素分析、信效度分析,對初測問卷加以修訂,最后以結(jié)構(gòu)方程模型確定了

5、大學生心理健康服務需求正式問卷。該問卷各指標均達到了心理測量學的要求,可以作為測量大學生心理健康服務需求的標準化工具。以研究1所編制的廣東省大學生心理健康服務需求問卷為基礎,研究2對廣東省大學生心理健康服務需求特點及影響因素進行了研討。在充分了解廣東省大學生心理健康服務需求特點及影響因素等基礎上,研究3提出了基于大學生心理健康服務需求導向的廣東省高校心理健康服務體系理論構(gòu)想,并通過訪談研究法和問卷調(diào)查法,驗證修訂了廣東省高校心理健康服務

6、體系維度,編制了廣東省高校心理健康服務體系問卷并對其信效度進行檢驗。該問卷各指標均達到了心理測量學的要求。研究4、5、6則運用研究3編制的廣東省高校心理健康服務體系問卷,分別對廣東省高校心理健康服務體系之管理監(jiān)督體系、隊伍建設體系和技術(shù)體系特點、績效、存在問題等進行了探查。為間接探測廣東省高校心理健康服務績效,本研究以SCL-90為調(diào)查工具,對廣東省大學生心理健康總體狀況進行了測量。在總的討論里,以前述研究為基礎,對廣東省高校心理健康服

7、務體系特色、績效加以凝練,發(fā)現(xiàn)問題反思不足,提出對策建議,為我國其它省市高校心理健康服務工作提供借鑒。
　　 7個系列研究結(jié)果表明:
　　 (1)廣東省大學生心理健康服務需求問卷包括心理健康服務質(zhì)量需求、心理健康服務隊伍需求、心理健康服務形式需求、心理健康服務內(nèi)容需求四個維度?？傮w而言,廣東省大學生在心理健康服務四個維度方面都表現(xiàn)出較高的需求,尤其在心理健康服務質(zhì)量方面表現(xiàn)出較強烈的愿望;廣東省大學生心理健康服務需求不存

8、在顯著性別差異,但存在年級、學校類型之間的顯著差異(p＜0.001);
　　 (2)廣東省大學生心理健康服務需求影響因素中,人口統(tǒng)計學變量、心理健康狀況和心理健康服務認知可以預測大學生心理健康服務需求,其中,年級和學校類型是顯著影響心理健康服務需求的因素(p＜0.001);大學生心理健康水平、大學生心理健康服務認知與心理健康服務需求顯著相關。SCL-90均分對心理健康服務需求有顯著正向預測作用;大學生心理健康服務認知對心理健康服

9、務需求有顯著的正向預測作用,表現(xiàn)為大學生對心理健康服務的專業(yè)性認知越積極,對心理健康服務人員認可度越高,越可能主動尋求心理健康服務。
　　 (3)廣東省高校心理健康服務體系由管理監(jiān)督、隊伍建設、技術(shù)體系三個維度構(gòu)成,它們分別對應著大學生心理健康服務需求的三個層面,即“管理監(jiān)督”對應“心理健康服務質(zhì)量需求”層面;“隊伍建設”對應“心理健康服務隊伍需求”層面;“技術(shù)體系”對應“心理健康服務內(nèi)容與服務形式需求”層面。
　　 (

10、4)廣東省高校心理健康服務體系建設取得了一定成績,形成了自身特色。管理監(jiān)督方面,以專業(yè)協(xié)會為依托實施“柔性管理”,建立了高校心理健康服務三級管理模式:督查與自查相結(jié)合,以督導檢查為抓手引導全盤工作:?！t(yī)—家多方聯(lián)動,廣泛尋求與外部系統(tǒng)合作。隊伍建設方面,建立了專兼結(jié)合的大學生心理健康服務工作隊伍:加強上崗資格證制度和職業(yè)培訓制度,促進從業(yè)人員職業(yè)化專業(yè)化發(fā)展。技術(shù)體系方面,拓展內(nèi)容形式,營造濃郁氛圍;改變服務理念,強化全員育人;強化安

11、全監(jiān)護意識,實施“三預”工程。就整體而言,廣東省高校心理健康服務體系建設取得了較好績效,表現(xiàn)在廣東省大學生心理健康總體水平較好,學生對心理健康服務工作滿意度、參與度、危機事件干預效果較好,廣東省高校心理健康服務工作得到了社會、政府和教育界廣泛認可。
　　 (5)廣東省高校心理健康服務體系存在一些不足。管理監(jiān)督體系方面,認識待提高,發(fā)展欠平衡:心理咨詢師督導亟待加強;工作經(jīng)費不夠充分,來源狹窄。隊伍建設體系方面,心理健康服務隊伍數(shù)

12、量和質(zhì)量有待提高。技術(shù)服務體系方面,服務主渠道有待加強;研究生、教職工心理健康問題有待進一步重視。
　　 (6)廣東省高校心理健康服務體系的重點建構(gòu)策略主要包括:提高認識,縮小差距;加強隊伍建設,重視心理咨詢師督導;發(fā)揮主渠道作用,拓寬服務內(nèi)容與形式;整合資源,關心研究生和教職工心理健康。
　　 (7)廣東省高校心理健康服務體系對我國其他省市高校具有一定的借鑒意義。首先,領導重視是關鍵;其次,整合校內(nèi)外優(yōu)勢資源,形成合力

13、。廣東省“校—醫(yī)—家多方聯(lián)動機制”、全員參與開展師生互助計劃等舉措具有一定的示范效應。第三,開展專項培訓、定期督導,切實關心高校心理健康服務人員;第四,關心研究生、教職員工心理健康狀況,拓寬高校心理健康服務范圍。
　　 本研究在理論和方法上有所創(chuàng)新。理論方面,將高校心理健康服務體系與大學生心理健康服務需求聯(lián)系起來,豐富并提升了高校心理健康服務體系的內(nèi)涵。研究首先對廣東省大學生心理健康服務需求進行了理論構(gòu)建及問卷編制,以此為基礎構(gòu)

14、建了廣東省高校心理健康服務體系理論,據(jù)此編制并驗證了廣東省高校心理健康服務體系問卷;國內(nèi)首次系統(tǒng)研究廣東省高校心理健康服務體系,這對我國心理健康服務體系構(gòu)建將是一個重要補充,同時可能是一個新的研究方向。研究方法方面,嘗試采用質(zhì)的研究與量的研究相整合的研究思路,運用了文獻法、訪談法、問卷調(diào)查法等多種研究方法,對研究問題進行多角度、多層面探討,推動了廣東省高校心理健康服務體系研究的多元化與綜合化。本研究中的主要方法為調(diào)查法,并且在測驗中使用