1、在這個(gè)處處充滿商機(jī)的時(shí)代，新媒體已經(jīng)完全以一種高姿態(tài)的形式闊步邁進(jìn)人們的日常生活中，例如手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、各種數(shù)字媒體等等，都已經(jīng)成為人們生活中獲取信息必不可少且方便快捷的工具。近年來，隨著時(shí)代潮流的沖擊，網(wǎng)絡(luò)中的“客文化”愈演愈烈，博客、播客、維客、拼客等諸如此類的虛擬文化以一種不可估量的超速度在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代迅猛發(fā)展，且逐漸形成一種新的文化團(tuán)體存在于社會(huì)的犄角旮旯里。
　　 在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)傳播作為一種出現(xiàn)在人們視

2、野中的全新傳播方式，它的方便、迅速、及時(shí)等新特點(diǎn)，與其他傳播媒體形成了鮮明的對比，它不斷地影響著我們的方方面面，而“試客”這個(gè)特殊的群體，正是借著網(wǎng)絡(luò)這種載體出現(xiàn)在我們的視野中的，它是網(wǎng)絡(luò)傳播為我們的生活帶來的冰山一角。對它們進(jìn)行研究和探析，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的口碑傳播和其中的試客傳播相得益彰，互相融合，將會(huì)讓我們從更新的角度來了解新的體驗(yàn)營銷究竟與傳統(tǒng)的體驗(yàn)營銷模式相比較，高明之處和繼續(xù)存在的價(jià)值意義何在，對于商家在利用體驗(yàn)營銷進(jìn)行口碑傳播和試

3、客傳播時(shí)有一定得借鑒意義。
　　 本文的研究目的是總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)時(shí)代體驗(yàn)營銷的口碑傳播模式與傳統(tǒng)的口傳播有什么不同，以及當(dāng)今的口碑傳播是否超越了傳統(tǒng)的口碑傳播帶來新的影響和效果。
　　 筆者試圖拿出體驗(yàn)營銷中的新成員——試客一族來進(jìn)行研究，通過他們所衍生出的“試客傳播”正是本文的創(chuàng)新所在，經(jīng)過筆者的前期資料搜集，發(fā)現(xiàn)研究口碑傳播的學(xué)者不在少數(shù)，研究有關(guān)試客的也在近幾年中有所增長，但是他們對于口碑傳播的研究傾向點(diǎn)都在于口碑傳播