1、隨著信息化社會的到來，圖書館傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式受到了嚴峻的挑戰(zhàn)，信息服務(wù)的營銷應(yīng)運而生。在社會主義市場經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，營銷在高校圖書館信息服務(wù)中的作用日益凸現(xiàn)，高校圖書館信息服務(wù)營銷也受到了越來越多的關(guān)注。
　　 本論文是關(guān)于我國高校圖書館信息服務(wù)營銷的研究。本文研究的目標是：信息服務(wù)的內(nèi)涵；營銷理論在圖書館信息服務(wù)中的應(yīng)用；高校圖書館信息服務(wù)的營銷現(xiàn)狀、存在的問題及原因分析，高校圖書館信息服務(wù)的營銷策略。文章研究的基本思路

2、是：從研究背景出發(fā)，揭示本研究項目立題的必要性。通過分析高校圖書館信息服務(wù)特點，高校圖書館信息服務(wù)營銷的現(xiàn)狀、存在的主要問題及原因，并借鑒國外高校圖書館信息服務(wù)的先進經(jīng)驗，提出高校圖書館信息服務(wù)的營銷策略，進而得出研究結(jié)論。文章是以高校圖書館信息服務(wù)營銷作為研究對象，主要采用將規(guī)范研究和實證研究相結(jié)合的研究方法。
　　 全文共分6章。文章主要內(nèi)容如下：
　　 第一章是總論。在總論部分闡明了圖書館信息營銷產(chǎn)生的背景，高校圖

3、書館實施信息營銷的意義，以及文章研究的思路及目標、研究的內(nèi)容和方法。
　　 第二章是理論基礎(chǔ)。概述了圖書館信息服務(wù)概念，市場營銷觀念的支柱、整合營銷理念及非營利組織市場營銷的興起、非營利組織市場營銷的過程，圖書館信息服務(wù)營銷的內(nèi)涵與作用，它能促進圖書館的信息資源最大限度地被用戶吸收利用，滿足用戶的信息需求，促進圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。
　　 第三章為高校圖書館信息服務(wù)營銷現(xiàn)狀分析。作者對高校圖書館信息服務(wù)營銷現(xiàn)狀進行了調(diào)查

4、，分析了我國高校圖書館信息服務(wù)營銷中存在的問題，主要表現(xiàn)是營銷理念缺乏、營銷人才缺乏、營銷策略不當、用戶需求分析不夠、營銷績效評估缺乏、用戶反饋機制不良等。接著分析了這些問題產(chǎn)生的主要原因，并從圖書館主動服務(wù)意識差、文獻經(jīng)費不足、館藏資源建設(shè)落后、圖書館人才缺乏、與用戶雙向交流不夠、管理上仍帶有計劃經(jīng)濟時代的烙印等角度進行了論述。
　　 第四章為國外高校圖書館信息服務(wù)營銷經(jīng)驗的借鑒。文章首先以美利堅大學圖書館營銷活動的案例，介紹

5、了美國高校圖書館信息服務(wù)營銷的經(jīng)驗。然后，文章研究了日本圖書館信息服務(wù)營銷情況，總結(jié)了日本圖書館信息服務(wù)營銷的許多經(jīng)驗供我們學習、借鑒。
　　 第五章為高校圖書館信息服務(wù)營銷策略。文章在總結(jié)我國高校圖書館信息服務(wù)營銷存在的問題及主要原因的基礎(chǔ)上，借鑒國外高校圖書館信息服務(wù)營銷的先進經(jīng)驗，提出了我國高校圖書館信息服務(wù)營銷的策略。這些策略主要有：以用戶為中心進行信息服務(wù)營銷，產(chǎn)品開發(fā)策略，產(chǎn)品定價策略，營銷渠道策略，重視營銷評估和用