1、因特網(wǎng)的發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步，使得互聯(lián)網(wǎng)上的信息量越來(lái)越大。隨之而來(lái)的問(wèn)題是：從浩如煙海的信息海洋中迅速而準(zhǔn)確地獲取自己最需要的信息變得非常困難。 當(dāng)信息的數(shù)量超越信息接收者的信息處理能力時(shí)，就會(huì)造成信息接收者信息處理效率的降低，這種現(xiàn)象稱為“信息超載”。信息超載問(wèn)題正困擾著廣大的網(wǎng)絡(luò)信息采集工作者：一方面要面對(duì)龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息，他們需要對(duì)其進(jìn)行甄選、識(shí)別并進(jìn)行處理；另一方面，他們的信息素養(yǎng)卻又明顯的不足，沒(méi)有足夠的能力去處理這些

2、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息。信息超載已經(jīng)成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。 解決信息超載既是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，又是一個(gè)人文的問(wèn)題。解決信息超載問(wèn)題，一方面需要更加高效的信息采集工具；另一方面，需要在信息采集工作中引入信息專家的對(duì)信息采集員的指導(dǎo)機(jī)制，這也是解決信息采集員信息超載問(wèn)題的一個(gè)重要方法。 信息專家具有較高的信息素養(yǎng)能力，他們熟知信息規(guī)律，了解大量的高效信息采集工具并且掌握科學(xué)的信息采集方法。能否建立一套網(wǎng)絡(luò)信息采集協(xié)作系統(tǒng)，以專家信息素

3、養(yǎng)為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)專家信息采集知識(shí)的固化作為構(gòu)建核心，旨在實(shí)現(xiàn)信息專家和信息采集員的協(xié)調(diào)與溝通，提升信息采集員的信息素養(yǎng)，解決信息采集員的信息超載問(wèn)題，從而提升組織的網(wǎng)絡(luò)信息采集效率。 本文首先介紹了網(wǎng)絡(luò)信息采集中的信息過(guò)載問(wèn)題，并對(duì)引起信息超載的重要原因——信息采集員信息素養(yǎng)能力不足——進(jìn)行分析，并進(jìn)一步分析網(wǎng)絡(luò)信息采集過(guò)程中所面臨的困境。在此基礎(chǔ)上討論如何引入專家信息素養(yǎng)解決采集員信息采集中的信息過(guò)載問(wèn)題，提升組織的信息采集效