基于板卡“老師家長(zhǎng)一線(xiàn)通系統(tǒng)”研究和實(shí)現(xiàn).pdf_第1頁(yè)
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1、　　“老師家長(zhǎng)一線(xiàn)通系統(tǒng)”結(jié)合了Internet開(kāi)放性和電話(huà)網(wǎng)極大用戶(hù)群的雙重特點(diǎn)，以低廉的成本來(lái)提供基于電話(huà)通信網(wǎng)的高質(zhì)量服務(wù)。本論文從“老師家長(zhǎng)一線(xiàn)通系統(tǒng)”得需求分析開(kāi)始，詳細(xì)討論了該系統(tǒng)軟件和硬件的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程。論文闡述了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)通用的標(biāo)準(zhǔn)軟件工程原理和呼叫中心相關(guān)技術(shù)，并主要討論了以下三個(gè)要點(diǎn)：第一是通過(guò)數(shù)據(jù)字典和詳細(xì)的電話(huà)流程討論了“老師家長(zhǎng)一線(xiàn)通系統(tǒng)”的詳細(xì)設(shè)計(jì)過(guò)程；第二是通過(guò)設(shè)計(jì)中的實(shí)例說(shuō)明了基于板卡的程序開(kāi)發(fā)的過(guò)程，并

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