1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，我國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)人才需求大量增加，這不僅為湖南省民辦高校的發(fā)展帶來新的契機(jī)，也對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量提出了更高要求。然而在湖南民辦高校發(fā)展中長期暴露的教學(xué)質(zhì)量、師資、經(jīng)費(fèi)管理等教育質(zhì)量問題一直沒有有效的解決途徑。近年來，全面質(zhì)量管理理論和ISO9000等企業(yè)質(zhì)量管理理論逐漸被引入到教育質(zhì)量管理領(lǐng)域，為高校教育質(zhì)量管理提供了新的視角和新的方法。因此，本文以湖南省民辦高校為研究對(duì)象，基于全面質(zhì)量管理理論、ISO9000等管

2、理理論和教育質(zhì)量管理理論，深入分析湖南省民辦高校教育質(zhì)量管理的現(xiàn)狀及存在的問題，然后通過問卷調(diào)查法、專家訪談法和多級(jí)模糊綜合評(píng)判等多種研究方法，綜合評(píng)價(jià)當(dāng)前湖南省民辦高校都在教學(xué)質(zhì)量、生源質(zhì)量、師資結(jié)構(gòu)和經(jīng)費(fèi)來源等方面教育質(zhì)量管理水平，并提出相應(yīng)解決措施，為促進(jìn)民辦高校的可持續(xù)發(fā)展提供政策參考。
　　 研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，雖然湖南省民辦高校發(fā)展初具規(guī)模，但仍存在許多在教學(xué)質(zhì)量、生源質(zhì)量、師資隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)管理等方面的教育質(zhì)量問題。如專業(yè)設(shè)

3、置不合理，重名稱，輕質(zhì)量；校舍、圖書資料、實(shí)驗(yàn)室等硬件設(shè)施存在著匱乏不足，生源質(zhì)量差和招生政策不當(dāng)、師資隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)等方面也不盡合理、以及教育經(jīng)費(fèi)渠道單一等系列問題嚴(yán)重影響了教育質(zhì)量的提升。通過運(yùn)用多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)教學(xué)質(zhì)量、生源質(zhì)量、師資隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)管理等方面的調(diào)查問卷的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)判，發(fā)現(xiàn)湖南民辦高校教育質(zhì)量管理綜合水平處于“一般”的等級(jí)。從一級(jí)模糊評(píng)判的結(jié)果可以看出，教學(xué)質(zhì)量管理和師資隊(duì)伍管理“一般”，