1、21世紀(jì)初期，消費(fèi)者通信一體化的需求和運(yùn)營商分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的需求空前高漲，全球電信業(yè)掀起全業(yè)務(wù)經(jīng)營的浪潮。2008年5月24日中國政府發(fā)布了電信重組的通告，中國電信業(yè)正式進(jìn)入全業(yè)務(wù)競爭時(shí)代。隨后原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通合并，并更名為“中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信股份有限公司”，簡稱“中國聯(lián)通”。山西聯(lián)通作為中國聯(lián)通的北方十大分公司之一，從此成為真正意義上的全業(yè)務(wù)運(yùn)營商。而幾乎與此同時(shí)，國際金融危機(jī)爆發(fā)，山西宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況受金融危機(jī)影響，出現(xiàn)短期的經(jīng)濟(jì)

2、下滑，山西省政府適時(shí)提出山西經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的思路。在山西宏觀經(jīng)濟(jì)下滑和轉(zhuǎn)型的前提下，山西聯(lián)通如何制定全業(yè)務(wù)經(jīng)營策略，應(yīng)對省內(nèi)三足鼎立的競爭形勢，成為山西新聯(lián)通重組后的一個(gè)嶄新命題。 本文通過PEST模型、波特的五力模型、SWOT模型、波士頓矩陣、4P和4C營銷組合模型、產(chǎn)品生命周期等理論，采用定性和定量的分析方法，對山西聯(lián)通所處的宏觀環(huán)境和優(yōu)劣勢進(jìn)行分析，并結(jié)合山西聯(lián)通宏觀環(huán)境的實(shí)際情況，對國外成功的全業(yè)務(wù)電信運(yùn)營商的營銷策略進(jìn)行分析