1、公共危機(jī)是人類的一場災(zāi)難，它破壞了正常的社會(huì)秩序，威脅到公民生命和財(cái)產(chǎn)的安全，影響了政府或者組織的聲譽(yù)。所以，我們要進(jìn)行公共危機(jī)管理，最大限度降低人類悲劇的發(fā)生，在危機(jī)發(fā)生后能夠控制事態(tài)的進(jìn)一步蔓延，在事態(tài)失控后要爭取重新控制住。公共危機(jī)管理是政府的基本職能，公共危機(jī)管理能力是衡量政府效能的重要標(biāo)準(zhǔn)，政府作為公共服務(wù)的提供者、公共政策的制定者、公共事務(wù)的管理者、公共權(quán)力的行使者，在危機(jī)管理中處于主導(dǎo)性地位。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人

2、類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了高度信息化社會(huì)。在高度信息化的社會(huì)里，政府作為公共管理的主體，如何有效地應(yīng)對和處理各種各樣的公共危機(jī)是日益迫切解決的首要問題。 信息在政府應(yīng)對公共危機(jī)的過程中占有絕對性的主導(dǎo)地位。在危機(jī)潛伏期，危機(jī)信息的準(zhǔn)確收集對于危機(jī)預(yù)警具有至關(guān)重要的作用；在危機(jī)爆發(fā)期，危機(jī)信息的有效及時(shí)溝通可以減輕危機(jī)所帶來的損害；在危機(jī)恢復(fù)重建期，危機(jī)管理績效信息的宣傳和公開，對社會(huì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和校正有著積極的意義。由此可見，政府作為公共危

3、機(jī)管理的主體，能否迅速地對危機(jī)做出反應(yīng)，并有效地控制、消除危機(jī)，完備的有效信息管理機(jī)制起著關(guān)鍵作用。公共危機(jī)信息機(jī)制是指應(yīng)對公共危機(jī)賴以進(jìn)行的組織結(jié)構(gòu)體系，以及其相互關(guān)系所形成的應(yīng)對公共危機(jī)運(yùn)行制度，是保障應(yīng)對公共危機(jī)得以順利進(jìn)行的、由承擔(dān)信息管理的組織和人員及規(guī)章制度相互作用所形成的有機(jī)組織體系。 信息機(jī)制的完備在政府應(yīng)對公共危機(jī)的過程的重要性已被越來越多的人接受?；诖耍疚慕梃b國內(nèi)外眾多學(xué)者對公共危機(jī)管理研究經(jīng)驗(yàn)，提出了政