1、伴隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)和各個(gè)機(jī)構(gòu)的管理模式均發(fā)生了巨大變化，醫(yī)院也不例外。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，它機(jī)構(gòu)龐大，人員管理比較復(fù)雜，這就對(duì)醫(yī)院管理者的管理水平提出了很高的要求，而醫(yī)生作為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)中的特殊服務(wù)群體，他們的主要任務(wù)就是治病救人，為患者以及社會(huì)服務(wù)，醫(yī)生所感受到的組織支持是影響其服務(wù)質(zhì)量的重要因素，而醫(yī)生所表現(xiàn)出的組織公民行為不僅能夠形成和諧的醫(yī)院氛圍，而且能夠推動(dòng)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。所以，提高醫(yī)生的組織支持感，促進(jìn)

2、醫(yī)生組織公民行為的出現(xiàn)對(duì)于推進(jìn)整個(gè)醫(yī)學(xué)的進(jìn)步有著極其重要的意義。
　　基于上述目的，在查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，提出了醫(yī)生組織支持感、工作投入和組織公民行為的理論模型，并提出具體的研究假設(shè)。為了驗(yàn)證假設(shè)，采取了問(wèn)卷調(diào)查的方法，以黑龍江省哈爾濱市的三所醫(yī)院以及河南省永城市的四所醫(yī)院的醫(yī)生為研究對(duì)象，發(fā)放問(wèn)卷300份，最終得到有效問(wèn)卷203份，通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出以下研究結(jié)果：組織支持感對(duì)醫(yī)生組織公民行為有顯著的正向影響；組織

3、支持感對(duì)醫(yī)生工作投入有顯著的正向影響；工作投入對(duì)醫(yī)生組織公民行為有顯著的正向影響；工作投入是組織支持感與組織公民行為之間的中介變量，起到了部分中介的作用。
　　在假設(shè)得到驗(yàn)證的基礎(chǔ)上，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理提出了具體的措施，首先，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將醫(yī)生組織支持感作為人力資源管理工作的重要考察指標(biāo)，采取切實(shí)措施來(lái)增強(qiáng)醫(yī)生的組織支持感；其次，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視醫(yī)生的組織公民行為，因?yàn)檫@有利于形成團(tuán)結(jié)、協(xié)作、互助的組織氛圍并且形成和諧的醫(yī)患關(guān)系