1、<p>　　寧波市xx中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析</p><p>　　[摘要]在知識信息大爆炸的時代，人只有通過不斷的培訓(xùn)來提升自己，才能成為真正有用的人才。世界上很多大公司的成功經(jīng)驗表明，不花時間和金錢去做有效培訓(xùn)，企業(yè)很難實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)；培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)競爭力的 “發(fā)動機”，而要使培訓(xùn)這一“好鋼”用在刀刃上，就必須以企業(yè)自身實際出發(fā)，選擇適用于自身企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)方式與形式，如果企業(yè)能根據(jù)自身發(fā)展的趨勢，選

2、擇合適的培訓(xùn)形式，那么培訓(xùn)費用的投入，不是潑出去的水，而是企業(yè)未來發(fā)展的源泉。</p><p>　　[關(guān)鍵詞]培訓(xùn)形式；中小企業(yè)；存在問題；措施</p><p>　　引言：隨著中小企業(yè)的不斷發(fā)展，對工作人員的需求也越來越大，這么一來就緩解了社會的就業(yè)壓力，大量引進勞動力的同時也出現(xiàn)了一些問題，為此著重剖析了中小企業(yè)在員工培訓(xùn)形式選擇上存在的問題，提出了若干措施來應(yīng)對這些問題。</p&

3、gt;<p>　　調(diào)查基本情況： 為了了解中小企業(yè)在員工培訓(xùn)形式選擇上存在的問題，為此針對寧波xx的中小企業(yè)做了一個調(diào)查，調(diào)查對象以中小企業(yè)的員工為主，調(diào)查采取問卷調(diào)查的形式進行，總共發(fā)放80份，收回有效問卷51份。發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)中存在的問題，然后提出相應(yīng)的措施來應(yīng)對問題，以便中小企業(yè)更好地發(fā)展。</p><p><b>　　一、調(diào)查數(shù)據(jù)的分析</b></p>&l

4、t;p>　　1、從圖中可以看出： 49.02%的中小企業(yè)覺得員工培訓(xùn)是可有可無的，只有少數(shù)的中小企業(yè)認(rèn)為員工培訓(xùn)是重要的，這就說明中小企業(yè)對員工培訓(xùn)的重視度不夠。造成這一結(jié)果的原因一般就是中小企業(yè)對員工培訓(xùn)的認(rèn)識不夠，不清楚培訓(xùn)對一個企業(yè)來說是不可忽視的存在，培訓(xùn)對一個企業(yè)來說就是一把雙刃劍，用的好了會創(chuàng)造大量財富，一旦忽視，將會帶來巨大的損失。</p><p>　　2、根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)只有8%的企業(yè)對員工進行

5、了系統(tǒng)培訓(xùn)，而且31%的企業(yè)是沒有系統(tǒng)培訓(xùn)的，61%的企業(yè)有對員工進行培訓(xùn)但不是很系統(tǒng)。中小企業(yè)通常喜歡把錢花在培訓(xùn)過程上，請名師授課，與名企合作，著重在培訓(xùn)的起點，而沒有搞好培訓(xùn)評估和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化，沒有形成完善的系統(tǒng)培訓(xùn)。</p><p>　　3、大部分中小企業(yè)在培訓(xùn)項目的的實施上存在執(zhí)行不到位的情況，由于培訓(xùn)經(jīng)費等原因，60.78%的中小企業(yè)選擇內(nèi)部講師授課，很難自行開發(fā)培訓(xùn)課程與教材，培訓(xùn)的內(nèi)容主要依賴于

6、公司內(nèi)部或外聘來的講師設(shè)計，這就導(dǎo)致同一個課程由于不同的講師培訓(xùn)內(nèi)容也會不同，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。 </p><p>　　4、調(diào)查數(shù)據(jù)中 65%的中小企業(yè)在員工培訓(xùn)之前未作好培訓(xùn)的需求分析，從而影響整個培訓(xùn)過程的進度和培訓(xùn)的效果。培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提，也是進行培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，中小企業(yè)的規(guī)模越小，培訓(xùn)前未做需求分析的占比就越高。</p><p>　　5、調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：

7、大多數(shù)中小企業(yè)企業(yè)為了節(jié)省開支，在員工培訓(xùn)這一塊盡可能的降低成本，不愿請外教來授課，積極響應(yīng)內(nèi)部人員授課，不搞系統(tǒng)培訓(xùn)，寧肯花錢挖墻角也不愿意加大對企業(yè)員工培訓(xùn)的投入。</p><p>　　二、中小企業(yè)在員工培訓(xùn)形式選擇上存在的問題</p><p>　?。ㄒ唬┤狈T工培訓(xùn)的重視。</p><p>　　中小企業(yè)在員工培訓(xùn)領(lǐng)域，存在一種較嚴(yán)重的急功近利的思想，對于“遠(yuǎn)

8、水解不了近渴”的員工培訓(xùn)缺乏應(yīng)有熱情，期望員工接受培訓(xùn)后，達(dá)到立竿見影的效果。并且認(rèn)為選擇哪一種培訓(xùn)形式甚至搞不搞培訓(xùn)都無關(guān)緊要，并不影響企業(yè)的正常運作。而且中小企業(yè)缺乏對員工培訓(xùn)的重視將導(dǎo)致員工的工作技能跟不上企業(yè)的發(fā)展，從而影響到企業(yè)的未來發(fā)展。</p><p>　?。ǘ┲行∑髽I(yè)沒有形成完善的培訓(xùn)系統(tǒng)</p><p>　　大多數(shù)中小企業(yè)為了讓新進員工能第一時間進入工作崗位工作，往往只

9、是搞好員工的入職培訓(xùn)，但未在企業(yè)內(nèi)部建立講師隊伍，沒有對企業(yè)內(nèi)部的知識經(jīng)驗進行歸納和開發(fā)，而且沒有對員工培訓(xùn)進行有效的評估，不強調(diào)培訓(xùn)效果。</p><p>　　(三)企業(yè)員工培訓(xùn)的效果不盡人意</p><p>　　如果沒有一個正確的評估,就會使企業(yè)產(chǎn)生盲目的投資行為,不利于企業(yè)的發(fā)展,也不利于培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對下一個培訓(xùn)項目的立項和審批。育人是一個培養(yǎng)優(yōu)秀人才的過程，企業(yè)招聘到的人才往往需要一

10、段時間的培養(yǎng)才能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，投身于企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，當(dāng)企業(yè)缺乏對各級人員的培養(yǎng)與指導(dǎo)，當(dāng)員工在工作中出現(xiàn)問題并沒有得到有效及時地遏制與解決時，這樣長久地放任下去，積少成多，就會造成人心渙散，失去對員工的吸引力和凝聚力。 </p><p>　　(四)員工沒有對培訓(xùn)內(nèi)容的選擇權(quán)</p><p>　　大多中小企業(yè)對員工培訓(xùn)需求分析缺乏有效性和全面性，對員工的培訓(xùn)與開發(fā)不是從員工的需求分析出發(fā)

11、的，只是形式上的培訓(xùn)，根本沒有分清員工真正缺乏的是什么，企業(yè)花費大量的人力、物力和財力去選人、育人，根本目的還在于留住人才，企業(yè)留人是一條任重而道遠(yuǎn)的路，需要企業(yè)全體人員的共同努力才能做到。只有真正的了解員工的心理動向，才能做出正確的客觀的反映，才能更好地留住我們的優(yōu)秀員工。然而當(dāng)員工感覺到自身的發(fā)展空間受限，工作滿意度不高，缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化，工資水平也不高時，企業(yè)要想留住人才是鞭長莫及。</p><p>　　

12、（五）中小企業(yè)不夠重視在員工培訓(xùn)方面的投入</p><p>　　目前我國中小企業(yè)在員工培訓(xùn)經(jīng)費的投入上普遍較低;以人為本的觀念尚未在中小企業(yè)中形成，他們往往把員工培訓(xùn)看成是一種無形的成本，企業(yè)想達(dá)到的目的是竟可能的壓低這一成本，本著這一目的，中小企業(yè)特別重視用人而不是育人，培訓(xùn)是要花成本的，干脆不搞培訓(xùn)，工作指標(biāo)能達(dá)標(biāo)就行，這是大多數(shù)中小企業(yè)的想法。因此他們寧愿去挖同行企業(yè)的墻角，也不愿在員工培訓(xùn)上多花錢。<

13、;/p><p>　　三、對企業(yè)存在的問題成因分析 （一）中小企業(yè)缺乏對培訓(xùn)的認(rèn)識，還存在著傳統(tǒng)的人事理念，以事為中心，要求人去適應(yīng)事，始終強調(diào)個人服從組織需要，服從事業(yè)的需要，而很少考慮當(dāng)今社會培訓(xùn)對一個企業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)為培訓(xùn)對一個企業(yè)來說是可有可無的。 （二）目前大部分企業(yè)只重視培訓(xùn)的過程，員工培訓(xùn)過后就算完成了整個培訓(xùn)管理過程。有關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門沒有對培訓(xùn)的質(zhì)量進行全面掌握和控制，對不合格的培訓(xùn)，也沒

14、有及時找到失誤的地方進行糾正，嚴(yán)重影響培訓(xùn)質(zhì)量。而且對于參加者的知識、技能、態(tài)度的接受與更新能力，綜合素質(zhì)與潛在發(fā)展能力等，也沒能進行及時有效的評價，不能清楚掌握員工的培訓(xùn)效果，不利于企業(yè)下一步的培訓(xùn)計劃實施。而評估是為了改進培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。它針對評估結(jié)果，采取相應(yīng)的措施并不斷跟蹤，而不是培訓(xùn)完就沒事的。參與評估的成員也應(yīng)以對自己、對同事、對教員、 對事業(yè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，正確認(rèn)識評估的重要性，客觀地、實事求是地進行評

15、估。 （三）很多企業(yè)只著眼當(dāng)前，把員工當(dāng)成企業(yè)成長的營養(yǎng)殘渣，用完了就吐掉，員工只要做好入職培訓(xùn)，接下來就完事了，沒有強化培訓(xùn)，沒有培訓(xùn)評估，根本不會考</p><p><b>　　四、相應(yīng)的解決方案</b></p><p>　　針對上面分析的幾個問題，中小企業(yè)應(yīng)該采取相應(yīng)有效的措施來應(yīng)對這些問題：</p><p>　　（一）改變傳統(tǒng)觀

16、念，重視培訓(xùn)發(fā)展</p><p>　　改進企業(yè)對員工培訓(xùn)在員工培訓(xùn)中的地位的認(rèn)識，企業(yè)對待員工的培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)采用正確的觀念，不要期待培訓(xùn)與開發(fā)可以使業(yè)績突飛猛進，也不要期待員工因為培訓(xùn)而對企業(yè)忠心耿耿。而且企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識到員工們在培訓(xùn)中可以學(xué)習(xí)到的一些新的管理方式、思維方式、工作技術(shù)，也許不能馬上就用在工作崗位上，但這些知識會在員工的頭腦中留下較深的印象，當(dāng)條件成熟時，他們就會結(jié)合自己的能力，運用這些知識在工作中

17、取得令人矚目的成績來。</p><p>　?。ǘ┲行∑髽I(yè)要制定切實可行的培訓(xùn)計劃，并要認(rèn)真實施及對培訓(xùn)進行評估。</p><p>　　制定詳細(xì)可行的員工培訓(xùn)計劃，企業(yè)應(yīng)該在員工接受培訓(xùn)之前，就要為員工制定一份符合企業(yè)和員工個人實際的培訓(xùn)計劃，不可盲目地選擇成本最低的培訓(xùn)形式。在培訓(xùn)需求分析確定后，接下來就是培訓(xùn)計劃的制定。培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)目標(biāo)的具體化，具體包括確定培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)方法、培

18、訓(xùn)師資、考核方式、培訓(xùn)器材等。還有培訓(xùn)效果的考核也是很重要的。</p><p>　?。ㄈ┙⒑侠淼呐嘤?xùn)評估，注重培訓(xùn)效果。</p><p>　　首先，中小企業(yè)要選擇培訓(xùn)效果評估的形式，然后，需要明確培訓(xùn)效果評估的基本步驟：作出培訓(xùn)評估的決定，同時明確目的；制定培訓(xùn)評估計劃，其中包括：選擇評估人員、選定評估對象、建立評估數(shù)據(jù)庫（硬數(shù)據(jù)、軟數(shù)據(jù)）、選擇培訓(xùn)評估方式、選擇方法。</p&g

19、t;<p>　?。ㄋ模┲行∑髽I(yè)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計上要給予員工充分的選擇權(quán)，聽取員工的意見及看法。</p><p>　　運用人本管理理念必須注重“開發(fā)”人，現(xiàn)代社會提倡以人為本，在中小企業(yè)也因該繼承和發(fā)揚人本理念，在尊重人關(guān)心人的同時，企業(yè)還要注重對人素質(zhì)的提高，加強培訓(xùn)和人才開發(fā)，尤其對管理人員不僅要求一定的文化素質(zhì)和知識水平，還要有良好的心理素質(zhì)。人的質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量，從而決定著企業(yè)的命運

20、。</p><p>　?。ㄎ澹┲行∑髽I(yè)要加大對員工培訓(xùn)的投入。</p><p>　　如果從企業(yè)發(fā)展和人才競爭的實際需要看，培訓(xùn)經(jīng)費的低投入必然嚴(yán)重影響員工素質(zhì)的提高，企業(yè)需要從人才戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展的高度認(rèn)識這一問題，加大培訓(xùn)投入力度。雖然員工培訓(xùn)工作是要花一定的資金，但這些投資同培訓(xùn)所帶來的有形、無形、短期和長期的利益來比，是微不足道的。</p><p>　　五、結(jié)

21、論 中小企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到選擇正確的員工培訓(xùn)形式的可持續(xù)性和重要性，無論是對企業(yè)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展還是員工個人的發(fā)展。目前，中小企業(yè)在員工培訓(xùn)形式的選擇上還存在著諸多問題，應(yīng)通過加強對員工培訓(xùn)形式的選擇的重視和加大對員工培訓(xùn)的投入，試著像那些外資企業(yè)建立完整的，獨特的培訓(xùn)體系，順應(yīng)時代“以人為本”的潮流，注重開發(fā)員工的潛力，適當(dāng)建立良好的員工培訓(xùn)激勵機制來使員工對企業(yè)產(chǎn)生滿足感，以此來達(dá)到企業(yè)效益的發(fā)展和可持續(xù)化。當(dāng)然，要真正的實現(xiàn)這一

22、目標(biāo)，單單靠企業(yè)的努力是不夠的，要讓社會和政府也知道員工培訓(xùn)形式的選擇在員工培訓(xùn)中充當(dāng)?shù)慕巧推湓谡麄€培訓(xùn)過程中發(fā)揮的作用，要使它們也重視員工培訓(xùn)形式的選擇，爭取形成一種由政府主動引導(dǎo)，企業(yè)積極執(zhí)行，全社會共同努力的新局面，只有這樣，才能體現(xiàn)員工的價值，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？傊?，培訓(xùn)形式的選擇在培訓(xùn)中起著舉足輕重的作用，企業(yè)真正重視并切實執(zhí)行，那么企業(yè)就能搞好員工培訓(xùn)，培訓(xùn)一旦搞好，企業(yè)所求的效益就會實現(xiàn)。</p>

23、<p>　　【參 考 文 獻】[1]鄭曉明：《以“培養(yǎng)、招才、環(huán)境”構(gòu)建人才磁場 十堰市企業(yè)技能人才調(diào)查與建議》， 《中國培訓(xùn)》，2012年01期[2]石金濤：《如何走出企業(yè)員工培訓(xùn)中的“培訓(xùn)困境”——從博弈論的視角進行探討》， 《商情》，2012年第4期[3］譚小芳：《企業(yè)培訓(xùn)需求如何管理》， </p><p><b>　　附錄：調(diào)查問卷</b></p>

24、<p><b>　　調(diào)查問卷</b></p><p>　　目前正在進行關(guān)于“中小企業(yè)在員工培訓(xùn)形式上的選擇”的業(yè)內(nèi)調(diào)查，希望能聽到您寶貴的意見和建議，非常感謝！</p><p>　　Q1 關(guān)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪幾個選項</p><p>　　A.培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步發(fā)展和完善培訓(xùn)體系，幫助員工成長，吸引和留住人

25、才。</p><p>　　B.作為銷售經(jīng)營型公司，業(yè)績最重要，培訓(xùn)對員工而言是一種負(fù)擔(dān)，會占用到員工工作的時間、休息時間。</p><p>　　C.以公司業(yè)務(wù)特點而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點，培訓(xùn)也不會有什么效果。</p><p>　　D.基本上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大力氣去進行培訓(xùn)。</p>

26、<p>　　E.主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況。</p><p>　　Q2您認(rèn)為公司的員工培訓(xùn)重要嗎？</p><p><b>　　A.非常重要</b></p><p><b>　　B.重要</b></p><p><b>

27、　　C.一般</b></p><p><b>　　D.可有可無 </b></p><p>　　Q3 您認(rèn)為公司對培訓(xùn)工作的重視程度如何?</p><p><b>　　A.非常重視 </b></p><p><b>　　B.比較重視</b></p>&

28、lt;p><b>　　C.一般</b></p><p><b>　　D.不夠重視</b></p><p><b>　　E.很不重視</b></p><p>　　Q4您所在的企業(yè)注重基層員工的培訓(xùn)還是管理層，決策層的培訓(xùn)？</p><p>　　A.重視基層員工的培訓(xùn)<

29、/p><p>　　B.重視管理層，決策層的培訓(xùn)</p><p><b>　　C.兩者同樣重視</b></p><p>　　Q5您所在的公司有沒有對員工進行系統(tǒng)培訓(xùn)?</p><p><b>　　A.有系統(tǒng)培訓(xùn)</b></p><p>　　B.有培訓(xùn)，但不成系統(tǒng)</p>

30、<p><b>　　C.沒有培訓(xùn)過</b></p><p>　　Q6您所在企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃得到有效執(zhí)行了嗎?</p><p><b>　　A.執(zhí)行了</b></p><p><b>　　B.執(zhí)行不力</b></p><p><b>　　C.沒有執(zhí)行&l

31、t;/b></p><p>　　Q7您認(rèn)為哪種培訓(xùn)方式比較適合自身？</p><p><b>　　A.內(nèi)部講師授課</b></p><p><b>　　.B.外部講師授課</b></p><p><b>　　C.出外參與培訓(xùn)班</b></p><p&g

32、t;<b>　　D.自學(xué)教材</b></p><p><b>　　E其他</b></p><p>　　Q8您所在的企業(yè)的人事部有沒有對員工培訓(xùn)進行培訓(xùn)需求分析？</p><p><b>　　A.有</b></p><p><b>　　B.沒有</b><

33、;/p><p>　　Q9您認(rèn)為以下哪些培訓(xùn)形式的效果較好？</p><p><b>　　A.理論與方法講授</b></p><p><b>　　B.互動、沙龍式</b></p><p><b>　　C.案例分享</b></p><p>　　D.真實案例模擬操

34、作</p><p>　　Q10你愿意承擔(dān)的培訓(xùn)費用大概是每次多少？</p><p><b>　　A.5000元以上</b></p><p>　　B.4000-5000元之間</p><p>　　C.3000-4000元之間</p><p>　　D.2000-3000元之間</p>&

35、lt;p>　　E.1000-2000元之間</p><p><b>　　F.1000元以下</b></p><p>　　Q11鑒于公司的業(yè)務(wù)特點，您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方法是什么? （多選，請選出您認(rèn)為最有效的三種）</p><p>　　A.邀請外部講師到公司進行集中講授</p><p>　　B.安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)

36、機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練</p><p>　　C.由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授</p><p>　　D.部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論</p><p><b>　　E.拓展訓(xùn)練</b></p><p>　　F.利用光碟、視頻等聲像資料自學(xué)</p><p>　　G.建立公司圖書庫，供借閱</p>

37、;<p>　　H.建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、遠(yuǎn)程培訓(xùn)</p><p>　　Q12您認(rèn)為以下哪個因素對于公司培訓(xùn)工作的開展效果影響最大（多選，最多選三項）：</p><p><b>　　A.領(lǐng)導(dǎo)的重視程度</b></p><p>　　B.員工的培訓(xùn)參與意識</p><p><b>　　C.培訓(xùn)方式與手段&l

38、t;/b></p><p>　　D.培訓(xùn)時間的安排和時長</p><p><b>　　E.培訓(xùn)組織與服務(wù)</b></p><p>　　F.培訓(xùn)內(nèi)容的實用性</p><p>　　G.培訓(xùn)講師的授課水平</p><p><b>　　H.培訓(xùn)效果的跟進</b></p&g