1、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和居民可支配收入不斷提高，以及國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的全面對(duì)外開放，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行贏利的重要來(lái)源和競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷，可以幫助企業(yè)提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)客戶滿意度，使企業(yè)在最終競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。 本文以目前商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程的客戶細(xì)分不準(zhǔn)，沒(méi)有差別化服務(wù)，營(yíng)銷體系不完整為著眼點(diǎn)，從市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境二個(gè)層面對(duì)實(shí)踐中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并提出了提高個(gè)人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷效率的

2、建議。 本文首先介紹了國(guó)內(nèi)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的國(guó)際背景和國(guó)內(nèi)背景以及國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷理論的研究動(dòng)態(tài)，分析了論文研究的必要性和現(xiàn)實(shí)意義，為了提升市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際效果，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，商業(yè)銀行構(gòu)建綜合全面的市場(chǎng)營(yíng)銷體系是非常必要的。其次，文章介紹了國(guó)內(nèi)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，在對(duì)外資銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展模式進(jìn)行總結(jié)基礎(chǔ)上，對(duì)國(guó)內(nèi)外個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了對(duì)比分析，對(duì)影響我國(guó)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷的不利宏觀環(huán)境因素、有利宏觀環(huán)境因素以及