養(yǎng)生會所崗位職責_第1頁
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文檔簡介

1、養(yǎng)生會所崗位職責養(yǎng)生會所崗位職責1、連鎖養(yǎng)生會所店長崗位職責1、解釋本養(yǎng)生院的服務意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。2、制定工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。3、分析顧客的意見,解釋服務目標及標準,與其他員工共同制定改善服務的方法,以身作則,執(zhí)行服務承諾4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關系,維護良好的紀律。6、督導日常工

2、作,保證養(yǎng)生會所各環(huán)節(jié)的正常營運。7、選擇優(yōu)質的產(chǎn)品為顧客服務,確保產(chǎn)品效果良好,質量穩(wěn)定,物有所值。8、定期培訓員工,以提高服務素質。2、養(yǎng)生會所營銷總監(jiān)崗位職責一、負責參與制訂會所營銷策略和方案,組織實施營銷計劃,完成營銷指標,控制營銷費用,提高營銷收入,全面管理本部門的具體工作,負責部門人員培訓、整體團隊建設與管理。二、根據(jù)會所的整體戰(zhàn)略定位,包括目標客戶定位、服務項目定位、服務價格定位、品牌形象定位、服務半徑定位,制訂本部門的年

3、度、季度、月度工作目標和工作計劃,主持并組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、督導、追蹤團隊人員的每個執(zhí)行過程,時時刻刻都保證按照既定計劃良性執(zhí)行實施。三、負責主持本部門日常工作,上傳下達部門與會所的各種例會、決議、通知等相關信息。十三、負責參與制訂營銷部崗位工作績效考核,實行獎優(yōu)罰劣,能者多勞多得。十四、負責接待維護大客戶、???、VIP客戶及相關重要客戶。十五、負責完成總經(jīng)理交待的其他工作。3、養(yǎng)生會所按摩技師部門經(jīng)理崗位職責按摩技師部門經(jīng)理一般只

4、設一名,部門經(jīng)理主要工作是管理按摩技師部門的人員,對他們的工作進行安排,考核,同時制定本部門工作目標和計劃,定時向美容會所總經(jīng)理或者美容會所老板匯報工作情況,具體工作主要有以下內(nèi)容:1、了解和調(diào)查周邊相關市場狀況,了解競爭對手和客戶群體的大體情況,根據(jù)市場變化制定出相應的工作計劃,同時向總經(jīng)理匯工作。2、制定和策劃美容會所節(jié)假日促銷方案,根據(jù)工作目標制定年度、季度、和月度工作計劃和總結。同時對美容會所的經(jīng)營情況加以總結分析,找出近期按摩

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