1、企業(yè)如何留住員工,——關(guān)于有效留住員工的探討,,主要內(nèi)容,一、企業(yè)留人留心概述 二、員工離職問題分析 三、如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,企業(yè)留人留心概述,破冰討論：什么是企業(yè)管理最重要但又最困難的方面？ --資金、融資、上市？ --核心技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)？ --產(chǎn)品（數(shù)量、質(zhì)量）？

2、 --市場、客戶？ --標(biāo)準(zhǔn)、流程？ --品牌、信譽(yù)、美譽(yù)度？ --售后服務(wù)？ --其他？,企業(yè)留人留心概述,IBM的一位總裁曾說：你可以拿走我的機(jī)器，摧毀我的工廠，只要留下我的員工，我就可以東山再起。寶潔公司前董事長Mr.Dupree曾說：如果你拿走我的資金、廠房及品牌，留下我們的人，十年內(nèi)我

3、們將重建一切。 ……...這些說明了什么？,企業(yè)留人留心概述,破冰討論之初步結(jié)論“企業(yè)間的競爭，歸根到底是人才的競爭！”更深層次的思考——留住人才,企業(yè)留人留心概述,人力資源管理的重要性1、WTO時(shí)代，市場的競爭將更加殘酷和激烈。2、競爭的核心之一是科學(xué)技術(shù)的競爭。誰掌握的先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，誰就會在競爭中立于不敗之地。3、先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是利用人來掌握、依靠人來發(fā)展的?？茖W(xué)技術(shù)的載體是人而不是科學(xué)技術(shù)本身。4、由

4、此，企業(yè)的發(fā)展還是對人才的競爭、人才優(yōu)勢的形成、人才資源開發(fā)與管理水平的競爭。5、人才不會自己產(chǎn)生或生成，需要靠發(fā)展、培訓(xùn)、教育。6、說到底，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上是人力資源管理制度的競爭。有了好的制度，沒有人才也能把人才吸引過來；反之，沒有好的人力資源管理制度，即使有了人才，人才也會離去。結(jié)論：人力資源管理，已成為決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵因素。,企業(yè)留人留心概述,人力資源管理的核心任務(wù)和目標(biāo),,,,,,,選 拔最 佳人 才,培

5、 養(yǎng)優(yōu) 秀人 才,留 住核 心人 才,企業(yè)留人留心概述,每個(gè)管理人員的四個(gè)職責(zé)和管理任務(wù),企業(yè)留人留心概述,每個(gè)管理人員的四個(gè)職責(zé)和管理任務(wù),員工離職問題的分析,※討論：作為一名企業(yè)管理者，你認(rèn)為從哪些方面去管理建設(shè)企業(yè)，可以增加員工歸屬感，減少人員流失？請列舉出有哪些影響因素。,員工離職問題的分析,對比一下，你想到了多少因素？-制度規(guī)范 -人文環(huán)境

6、 -公平合理-行業(yè)背景 -企業(yè)文化 -性格匹配-企業(yè)口碑 -人際關(guān)系 -有成就感-產(chǎn)品質(zhì)量

7、 -團(tuán)隊(duì)精神 -工作負(fù)荷-市場銷路 -勞保福利 -出國機(jī)會-投資融資 -文體活動 -出差頻率-整體素質(zhì)

8、 -培訓(xùn)輔導(dǎo) -社會地位-企業(yè)規(guī)模 -領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 -外語應(yīng)用-穩(wěn)定發(fā)展 -發(fā)展晉升 -性格特長-技術(shù)領(lǐng)先

9、 -尊敬同事 -公司性質(zhì)-科學(xué)管理 -相互信任 -熱愛工作,員工離職問題的分析,讓我們談?wù)勫X錢是萬能的嗎？有錢能使鬼推磨？金錢是人生追求的終極目標(biāo)嗎？人沒錢還不如鬼，湯沒鹽還不如水？人活著，圖什么？為了什么？意義是什么？,員工離職問題

10、的分析,“留人” 不能只靠一個(gè) “錢”企業(yè)的發(fā)展前景企業(yè)是否在前進(jìn)有無前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo)員工個(gè)人的潛力科學(xué)的金錢待遇,員工離職問題的分析,※討論：請分別列舉出員工跳槽的個(gè)人原因有哪些？企業(yè)原因又有哪些？,員工離職問題的分析,員工離職的真實(shí)原因89%的經(jīng)理認(rèn)為員工是被“引誘”出去的（更好的，更大的，更高的……）85%的員工認(rèn)為離職是因?yàn)楸弧巴啤背鋈サ模ú缓玫墓ぷ鳝h(huán)境、經(jīng)理的態(tài)度）,員工離職問題的分析,

11、員工跳槽的個(gè)人原因一、企業(yè)制度不規(guī)范，管理不善；二、同事、上下級人事關(guān)系不協(xié)調(diào)，不滿直接領(lǐng)導(dǎo)；三、工資收入低，福利差；四、不受尊重，沒有民主管理；五、“跳板哲學(xué)”：學(xué)到了東西就該走了；六、同工不同酬，分配不公；七、不喜歡企業(yè)的運(yùn)作方式和固有體制，升職論資排輩；八、在企業(yè)內(nèi)缺乏領(lǐng)導(dǎo)重視和成才的人文環(huán)境；九、人才過剩、能力埋沒，無個(gè)人發(fā)展的空間，升職無望；十、無法得到更富于挑戰(zhàn)性的工作。,員工離職問題的分析,員工跳槽的企

12、業(yè)原因一、企業(yè)所從事產(chǎn)業(yè)的前景不被看好；二、企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前，競爭中處于劣勢；三、企業(yè)有金融資產(chǎn)的缺陷，無法估計(jì)今后的影響；四、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展出現(xiàn)根本性的失誤，預(yù)計(jì)今后失?。晃?、企業(yè)面對強(qiáng)大的競爭對手，處處受其壓制；六、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不具備創(chuàng)業(yè)、守業(yè)和繼續(xù)發(fā)展企業(yè)的素質(zhì)；七、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和管理體制缺乏凝聚力，員工對所從事的工作沒有積極投入的認(rèn)同感；八、企業(yè)在人才配備方面的不合理，導(dǎo)致人才資源的浪費(fèi)，不具備人盡其才的要求；

13、九、企業(yè)的運(yùn)作方式和固有體制；十、企業(yè)無力提供相關(guān)水平的收入和福利待遇。,員工離職問題的分析,※討論：員工跳槽對企業(yè)有哪些影響？請一一列舉,員工離職問題的分析,員工跳槽對企業(yè)的影響1、影響本職工作； 6、帶走公司機(jī)密；2、影響前后節(jié)點(diǎn)； 7、增加公司成本；3、影響公司形象；

14、 8、影響員工情緒；4、影響公司客戶； 9、引起連鎖反應(yīng)； 5、核心能力下降； 10、助長競爭對手；,員工離職問題的分析,你從漫畫中得到了什么啟示？,員工離職問題的分析,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,馬斯洛需求層次理論人類的需要從低到高

15、分別是：,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,需求層次理論人的動機(jī)由低到高可以分為五種類型：生理需要—包括食物、水、掩蔽所等身體需要；安全需要—保障身心免受傷害；歸屬和愛的需要—包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要；尊嚴(yán)的需要—內(nèi)在的尊重如自尊心、自主權(quán)、成就感、外在的尊重如地位、認(rèn)同、受重視；自我實(shí)現(xiàn)的需要—包括個(gè)人成長、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,薪酬是留住人才最重要的因素嗎外在薪酬：薪資、獎金、津貼、晉升

16、機(jī)會、出國等；內(nèi)在報(bào)酬：對工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、受重視、有影響力、個(gè)人的成長、富有價(jià)值的貢獻(xiàn)、來自同事和上級的認(rèn)同等；對于知識型的員工，內(nèi)在報(bào)酬與員工的工作滿意度有相當(dāng)大的關(guān)系。企業(yè)可以通過工作制度、員工影響力、人力資本流動政策來執(zhí)行內(nèi)在報(bào)酬，讓員工從工作本身中得到最大的滿足，企業(yè)減少了對薪資制度的依賴，轉(zhuǎn)而滿足和推動員工，使員工更多的依靠內(nèi)在激勵(lì)，使企業(yè)從僅靠金錢激勵(lì)員工、加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來。,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員

17、工,具有激勵(lì)作用的薪酬體系設(shè)計(jì),,,,,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,非經(jīng)濟(jì)性的留人策略舉例1、一個(gè)贊許的微笑 13、當(dāng)眾表揚(yáng)、背后表揚(yáng)2、一句真摯的“謝謝你” 14、及時(shí)和積極的反饋3、安排幾天休假的時(shí)間 15、邀請和咖啡/共進(jìn)午餐4、組織一個(gè)有趣的項(xiàng)目

18、 16、鼓勵(lì)員工提出建議5、一項(xiàng)驚喜的安排/計(jì)劃 17、在公司出版物上給予表揚(yáng)6、到外面吃頓飯 18、讓員工做責(zé)任較重的工作7、一張卡片/一封信 29、共同拜訪供應(yīng)商或客戶8、一罐可樂/一包方便面 2

19、0、延長休息時(shí)間9、一個(gè)小獎品 21、鼓勵(lì)從事個(gè)人研究項(xiàng)目10、一本書籍/雜志 22、鼓勵(lì)在會上發(fā)言、做培訓(xùn)11、一盒巧克力 23、讓員工參加重要會議12、一張戲票/電影票

20、 24、補(bǔ)償激勵(lì),如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,松下案例：松下幸之助在論述企業(yè)管理時(shí)說：“當(dāng)員工100人時(shí)，我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號施令；當(dāng)員工1000人時(shí)，我必須站在員工中間，請求他們鼎力相助；當(dāng)員工10000人時(shí)，我只有站在員工后面，運(yùn)籌帷幄即可；當(dāng)員工幾萬人時(shí)，我必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)他們。”,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,企業(yè)留才的四個(gè)思路1、事業(yè)激勵(lì)工作有干頭，有奔頭，人才就會越干越有勁頭，自然就不會

21、產(chǎn)生走的念頭，同時(shí)也能吸引更多的有識之士加盟。因而發(fā)展事業(yè)，拓展領(lǐng)域，不斷創(chuàng)造出與高素質(zhì)人才相適應(yīng)的、知識與科技含量高的崗位，對于吸納人才和穩(wěn)定人才是至關(guān)重要的。2、環(huán)境激勵(lì)通過營造優(yōu)良的環(huán)境和氛圍留住人才。人文環(huán)境主要包括政治環(huán)境、工作環(huán)境、生活環(huán)境、人際環(huán)境等。環(huán)境寬松，人際融洽，氛圍溫馨，生活安定，心情愉悅，人才的創(chuàng)造潛能就能得到充分發(fā)揮，人才的工作熱情才能持續(xù)長久。,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,企業(yè)留才的四個(gè)思路3、制度激勵(lì)

22、通過完善管理流程和管理制度來吸引、安撫和穩(wěn)定人才。這是具有根本性、長期性和全局性的措施，可通過舉賢任能制度、良好的溝通機(jī)制、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的制度、目標(biāo)管理的制度、公平的績效管理制度和獎懲制度等予以表現(xiàn)。4、感情激勵(lì)通過情感交流和心理溝通，努力做到政治上愛護(hù)人才，工作上支持人才，生活上關(guān)心人才，人格上尊重人才，心理上滿足人才。中層經(jīng)理與人才用感情的紐帶連接在一起，讓下屬充分感受到組織的溫馨，人才一般是不會輕易離去的。,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工

23、,通過企業(yè)文化留人留心的方法舉例鼓勵(lì)冒尖的原則贊揚(yáng)和精神獎勵(lì)樹立主人翁精神尊重員工的意見加強(qiáng)情感的交流加強(qiáng)內(nèi)與外溝通良好的工作環(huán)境加強(qiáng)員工的培訓(xùn)鼓勵(lì)變革與創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的精神,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,“鼓勵(lì)冒尖”的原則培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的人才梯隊(duì)可以使部門內(nèi)部造成必要的競爭氣氛。對那些在自己工作崗位上傾心入迷、才華橫溢的尖子人物，除了使用傳統(tǒng)的、一般的贊賞、表揚(yáng)、榮譽(yù)、物質(zhì)獎勵(lì)等手段以外，更要給予他們強(qiáng)有力的鼓勵(lì)和支持，通

24、過賦予他們更大的權(quán)利和責(zé)任，給他們以更多的用武之地，更多的晉升、晉級、內(nèi)部調(diào)動的機(jī)會，從而發(fā)揮每人的自覺性和首創(chuàng)性，充分發(fā)揮和發(fā)掘潛能，以實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，給他們更大的舞臺委以重任，發(fā)揮他們的專業(yè)優(yōu)勢。,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,尊重員工意見這是員工管理和民主化管理的重要內(nèi)容。在民主氣氛下，員工會從業(yè)務(wù)的實(shí)際出發(fā)，對企業(yè)管理提出很多有益的改革建議。因此，要讓員工有機(jī)會對管理提出各種建議、意見、思路、方案，要使每個(gè)人都樹立責(zé)任感，關(guān)心企

25、業(yè)，并有機(jī)會表現(xiàn)自己的才華?？上蚬靖邔由陥?bào)下屬的業(yè)績、可適當(dāng)設(shè)立以員工名義命名的發(fā)明創(chuàng)造獎、招標(biāo)攻關(guān)獎等某些方面的榮譽(yù)獎項(xiàng)。,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,創(chuàng)造升遷機(jī)會從宏觀管理上制定相關(guān)政策規(guī)定以為員工提供各種培訓(xùn)，為各類人員設(shè)計(jì)升遷不同的途徑，提高他們的能力素質(zhì)，這樣的員工會知道自己向何方向發(fā)展，如何獲得成功，充分挖掘人的潛力，充分發(fā)揮人的積極性，使他們掌握最新的技術(shù)，并有可能進(jìn)一步深造和發(fā)展。,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,贊揚(yáng)和精神獎勵(lì)

26、員工是“社會人”，是復(fù)雜的社會關(guān)系成員。除了經(jīng)濟(jì)上的需要之外，還有社會和心理的需要。表彰那些工作表現(xiàn)出色、有突出貢獻(xiàn)的員工，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明是會帶來積極的，連鎖反應(yīng)的宣傳效應(yīng)的并能保持和提高員工積極性的重要手段。因此，應(yīng)密切注視員工的工作表現(xiàn)，以各種形式給予獎勵(lì)，例如文字、圖片、錄像等途徑，在板報(bào)、內(nèi)部刊物、文件、電子郵件、公開媒體發(fā)布消息等。設(shè)立長期服務(wù)獎、特殊貢獻(xiàn)獎、優(yōu)秀人才獎、優(yōu)秀建議獎、推薦人才獎、發(fā)明創(chuàng)造獎、熱心公益獎。。。

27、定期評選十佳員工、優(yōu)秀員工獎等,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,企業(yè)留才的七種有效方法 1、職業(yè)設(shè)計(jì) 2、企業(yè)發(fā)展 3、公平競爭機(jī)制

28、 4、提供有競爭力的薪資 5、彈性工作時(shí)間 6、黃金降落傘制度 7、薪金福利沉淀制度,如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工,減少員工流動的10個(gè)有效策略一、規(guī)范職業(yè)道德，比貢獻(xiàn)、樹正氣；二、公正平等的用人制度；三、職位空缺或晉升應(yīng)

29、先內(nèi)后外；四、精神激勵(lì)與經(jīng)濟(jì)激勵(lì)相結(jié)合；五、依照勞動法加強(qiáng)勞務(wù)合同約束；六、改善企業(yè)福利待遇，用長遠(yuǎn)的利益吸引員工；七、實(shí)行情感管理，關(guān)心員工家庭，為有困難的員工提供支持和幫助；八、利益共享、讓員工成為股東；九、在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行民主管理制度，有利于員工間相互溝通配合、相互了解，提高工作效率；十、經(jīng)常舉行各類培訓(xùn)和文體娛樂活動，增進(jìn)員工之間的友誼，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。,衷心祝愿大家管理有一個(gè)成功的飛躍！員工有一個(gè)美好的未