1、1病人 病人滿意度 意度調(diào)查 調(diào)查表尊敬的朋友 尊敬的朋友:非常感謝您來金雀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心住院就醫(yī)，為了幫助我們加強醫(yī)院管理,客觀、準確地評價醫(yī)院各部門，更好地提高醫(yī)療服務質(zhì)量，請根據(jù)您在本院接受治療服務的過程及結(jié)果,結(jié)合您的感受, 請協(xié)助我們做一次調(diào)研，如實填寫本問卷，.非常感謝您對我們工作的支持!我們會維護您的權(quán)益，衷心為您保密。請在您認為合適的方格內(nèi)劃“√”序號滿意(有)可以不好(沒有)不確定未接觸您是否了解經(jīng)治醫(yī)師、責

2、任護士的姓名醫(yī)生的工作態(tài)度。對醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)水平的總體評價。對治療效果的滿意程度。醫(yī)生有沒有主動向您或家屬介紹病情、治療方案。醫(yī)務人員有沒有主動向您或家屬解釋用藥的目的，有關(guān)藥物的副作用對需要醫(yī)務人員到病房，醫(yī)務人員能否及時趕到的滿意程度。詢問有關(guān)自己治療和病情的機會1您對治療決定的知情情況2 護士的工作態(tài)度38 您愿意介紹其他病人來本院看病嗎？9 住院期間你最滿意的醫(yī)生？10 住院期間你最滿意的護士？11 您在住院期間遇到的最滿意的事情

3、是什么？（請在下面書寫）12 您在住院期間遇到的最不滿意的事情是什么？（請在下面書寫）13 您認為醫(yī)院應該在哪些方面提高服務質(zhì)量，更好地滿足患者的需要？（請在下面書寫）14 您知道金雀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心為居民免費提供那幾項公共衛(wèi)生服務嗎？請寫下您知道的。15 您知道金雀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心藥品是零差價（進多少錢賣多少錢）嗎？金雀山街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，實施國家基本公共衛(wèi)生服務項目，衷心地為金雀山轄區(qū)的所有居民全面熱心服務，認真實施