1、基于校企合作的高校外語專業(yè)服務外包人才培養(yǎng)T o p i c ：F o s t e r i n go f t h eT a l e n t si nS e r v i c eO u t s o u r c i n gI n d u s t r i e si nU n i v e r s i t y F o r e i g nL a n g u a g e D e p a r t m e n t B a s e d o n t h eU

2、n i v e r s i t y —E n t e r p r i s eC o o p e r a t i o n作者：A u t h o r謝凌云L ¨Y ．X i e申請學位類別和級別：公共管理碩士、碩士學位A p p l y i n gf o r ：M a s t e r ’SD e g r e e o f P u b l i cM a n a g e m e n t研究方向：高校學生管理( 思政)R e s e a

3、 r c hF i e l d ：U n i v e r s i t y S t u d e n tm a n a g e m e n t ( I d e a a n d P o l i t i c a l )學位授予單位：浙江師范大學D e g r e e - g r a n t i n g I n s t i t u t i o n ：z h e j i a n gN o r m a l U n i v e r s i t y指導教

4、師：章劍鋒副教授T u t o r ：V i c eP r o f e s s o r ：M r ．JF Z h a n g論文提交日期： 2 0 1 2 年5 月2 9 日D a t e ：2 0 1 2 5 2 9基于校企合作的高校外語專業(yè)服務外包人才培養(yǎng)摘要2 0 世紀9 0 年代中期以來，在信息技術革命、經(jīng)濟全球化以及市場競爭加劇的共同推動下，全球產(chǎn)業(yè)轉移大趨勢正從制造業(yè)轉向現(xiàn)代服務業(yè)，從生產(chǎn)外包轉向服務外包。服務外包具有信息技

5、術承載度高、附加值大、節(jié)約資源、減少能耗、吸納就業(yè)的特點。為搶抓全球新一輪產(chǎn)業(yè)轉移所帶來的機遇，我國近年來高度重視服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供了強大的政簧支持，把促進服務外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展寫入了“十一五規(guī)劃”和“十二五規(guī)劃”。服務外包產(chǎn)業(yè)是典型的“兩腦”( 人腦+ 電腦) 經(jīng)濟．因此，加快服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，人才是基礎和關鍵。目前我國服務外包產(chǎn)業(yè)人才缺口很大，特別是缺乏具有全球跟光、能帶領大型技術團隊承接復雜外包工作的高級管理人才，以及對外包企

6、業(yè)文化有著深刻理解，并掌握著相關語言和技能的專業(yè)技術人才等中高端人才。要解決這一難題，需要通過深化人才培養(yǎng)體制改革，加大人才培養(yǎng)力度，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，要深化高校與服務外包企業(yè)的合作，推進“校企臺作職向培養(yǎng)模式”的一體化進程，著力培養(yǎng)具各國際視野、外語水平高、文化交流能力強、具有較高業(yè)務水平的高級復合型、應用型人才。這為高校迸一步加強外語專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，結合專業(yè)特點培育優(yōu)秀的“服務外包”人才提供了戰(zhàn)略機遇。對于服務外包的研究，國內

7、起步較晚，在研究內容上多集中于宏觀層面。而對于人才培養(yǎng)模式的研究，目前主要集中在概念、現(xiàn)狀和問題的研究，多從校企合作、高校人才培養(yǎng)模式改革的角度來探討問題，很有見地，也很有實效性．是我們學習和借鑒的重要成果，然而對于研究和預測某一經(jīng)濟發(fā)展模式，從而制定出具體的人才培養(yǎng)策略的研究不太多見，直接指向服務外包人才培養(yǎng)模式的研究成果更是少之又少，對于高校外語專業(yè)服務外包人才培養(yǎng)模式的研究更是鮮有所見。而高校畢業(yè)生恰恰是服務外包人才，尤其是中高端