1、建立一個什么樣的管理體系才能確保高等學校教育教學質(zhì)量?這是20世紀80年代以來國內(nèi)外教育界在一直關注和探討的課題。面對21世紀知識經(jīng)濟的機遇和挑戰(zhàn)，面對高校擴招和入世對高等教育的影響，加強教學管理、提高教育質(zhì)量是擺在我國高校面前的十分重要和緊迫的任務。建立完善的高等學校內(nèi)部教學質(zhì)量保障體系是每個高校追求的管理目標。 本文試圖在遵循高等教育教學的內(nèi)在規(guī)律的基礎上，運用先進的教育教學管理的理論、理念與方法，借鑒全面質(zhì)量管理(TQM)

2、的思路，引入ISO9000質(zhì)量管理標準，吸收借鑒全面質(zhì)量管理思想、ISO9000質(zhì)量管理標準、業(yè)務流程再造理論以及國內(nèi)外先進的教學評估方法，并將這些先進的質(zhì)量管理理論、技術和方法運用到學院教學質(zhì)量保障體系的創(chuàng)新構建中，從而使教學質(zhì)量保障體系的建立具有堅實的理論基礎。 本文通過對湖南工程學院現(xiàn)有教學質(zhì)量保障體系的分析，指出其存在的主要問題及其形成的原因，通過引入ISO9000質(zhì)量管理體系，試圖探討建立以IS09000族質(zhì)量管理體系

3、標準為基礎的教學質(zhì)量保障體系，研究將本科合格評估與質(zhì)量管理體系建設有機結合起來的教學質(zhì)量保障體系架構，以改革該校傳統(tǒng)教學質(zhì)量管理的觀念與模式，構建適應當前高等教育大眾化和國際化發(fā)展需要的教學質(zhì)量保障體系。通過研究，力圖形成一套既符合高等學校教育規(guī)律和人的發(fā)展規(guī)律，同時又符合IS09000族質(zhì)量管理體系標準要求的具有自我診斷、自我持續(xù)改進且便于操作的行之有效的高等學校教育質(zhì)量保障體系模式和文件控制系統(tǒng)，規(guī)范學院的教學質(zhì)量保障體系，提高學院