1、現(xiàn)如今，隨著通信技術與網(wǎng)絡技術的發(fā)展與普及，使得人與人之間、地區(qū)與地區(qū)之間、國與國之間的交流變得更為密切。這也給我們的工作、生活帶來了翻天覆地的變化。其中人們就可以通過網(wǎng)絡這個媒介，不用走出家門，輕輕點擊鼠標，就可以買到自己想要的商品或者服務。這種非面對面的交易方式帶來了新的交易模式-網(wǎng)絡交易。但是由于網(wǎng)絡交易中消費者是通過網(wǎng)絡這個虛擬平臺上進行交易，因此比在傳統(tǒng)交易模式中的消費者們面臨諸多的不利因素。
　　網(wǎng)絡交易是近年來才逐漸

2、開始興起的，因此顧及到對此感到陌生的一部分人，本文首先系統(tǒng)的闡述了網(wǎng)絡交易和網(wǎng)絡消費者的內(nèi)涵。主要分析了網(wǎng)絡交易的信息數(shù)字化、非面對面交易、意思表示的及時性與自動性、格式條款、無限制性等特點，并按照商事主體及服務類型的不同對網(wǎng)絡交易進行了分類。以及闡述了保護網(wǎng)絡消費者權益的必要性。
　　其次，通過收集并掌握大量的國內(nèi)相關文獻和相關數(shù)據(jù)，整理并闡述了中國網(wǎng)絡交易中消費者權益保護現(xiàn)狀。分析出了我國因網(wǎng)絡交易相關立法的不足、網(wǎng)絡技術的不

3、完善、信息不對稱、消費者維權難等原因，導致消費者的知情權、安全保障權、公平交易權、退還貨物權等受到侵害的問題。
　　再次，通過收集并掌握一些韓國對此問題的相關文獻和相關數(shù)據(jù)，以韓國網(wǎng)絡交易中消費者權益保護為切入點，闡述了韓國網(wǎng)絡交易相關立法現(xiàn)狀和解決紛爭的途徑，并主要分析了韓國網(wǎng)絡消費者的知情權、安全權、要約撤回權、評價認證制度相關的問題，并提出了與之相關的改善方向。
　　最后，通過對中韓兩國的消費者權益保護現(xiàn)狀及問題進行比