1、在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,每個(gè)人都是天生的消費(fèi)者。隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,“消費(fèi)”與讓人們的生活聯(lián)系越來越緊密,已成為人們維持自身生存的基本社會(huì)行為?！跋M(fèi)者問題”是商品社會(huì)的特有的產(chǎn)物之一。人類社會(huì)已進(jìn)入消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者權(quán)益及其有效實(shí)現(xiàn)己經(jīng)成為世界各國經(jīng)濟(jì)政策和有關(guān)市場立法必須考慮的終極目標(biāo)之一,并成為衡量一個(gè)國家的社會(huì)文明發(fā)展程度和民主法制建設(shè)完善程度的重要標(biāo)志。
　　十九世紀(jì)末,美國掀起來消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的浪潮后,世界各發(fā)達(dá)國家陸續(xù)將消

2、費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念貫徹到立法當(dāng)中,用法律來切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益。我國在社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中,也逐漸意識(shí)到保護(hù)消費(fèi)者的重要性。1994年出臺(tái)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,是國家通過立法和司法手段對廣大消費(fèi)者權(quán)益予以保護(hù)。該法自實(shí)施以來,在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序發(fā)揮了極為重要的作用。在10年的實(shí)踐中,事實(shí)證明該法是一部行之有效的良法。但是,隨著社會(huì)與科技的高速發(fā)展,在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)踐中不斷地出現(xiàn)新情況新問題。在維護(hù)消費(fèi)