1、自20世紀80年開始,隨著電子網絡技術發(fā)展,政府信息服務也開始進入迅速發(fā)展時期,特別是在2008年5月1日《中華人民共和國政府信息公開條例》實施以來,政府信息服務更是跨上了一個新臺階。然而實踐中,政府和公眾在信息資源的掌控上,存在著嚴重的不對稱現(xiàn)象。一方面,政府基本壟斷政府信息資源,且具有權威性;另一方面,公眾對政府信息有著強烈的渴求,卻得不到應有的滿足。這種不對稱性相當程度上造成了政府失信于民,政府信息服務公信力缺失。如何創(chuàng)新政府信息

2、服務模式,提升政府信息服務公信力,是本文擬解決的關鍵問題,也是本文研究的著力點和閃光點。
　　本文共分5章:第1章在分析選題背景及意義、國內外關于政府信息服務研究現(xiàn)狀的基礎上,提出了本文的研究思路、方法、內容概要和預期創(chuàng)新點。第2章在界定政府信息服務和公信力內涵的基礎上,重點分析了基于公信力提升的政府信息服務基本特征及其內在邏輯契合。第3章在對政府信息服務公信力弱化的現(xiàn)象分析基礎上,對政府信息服務的信息誤選、信息失真、信息尋租等方

3、面的突出問題進行了描述,并從觀念文化、體制機制、數(shù)字鴻溝、運營機制等層面對政府信息服務公信力弱化成因進行了深層次解析。第4章在分析政府信息服務公信力弱化成因基礎上,結合政府信息服務基本特征和需求層次,探討了基于提升公信力的政府信息服務模式,包括政府主導、市場引導、公眾參與等模式。第5章根據(jù)政府信息服務模式創(chuàng)新要求,樹立了以人為本、公開透明、便捷高效的政府信息服務模式創(chuàng)新價值取向,改進服務關鍵技術,實行公共數(shù)據(jù)中心(PDC)法、虛擬數(shù)據(jù)中

4、心(VDC)法、開放式WEB服務法等,并從制度安排、協(xié)調機制、流程結構、保真體系、溝通機制等五個方面構建了政府信息服務模式創(chuàng)新的保障機制。
　　本文的研究成果及創(chuàng)新點主要有四個方面:一是深入研究政府信息服務與公信力提升的內在關系,尋求其互動的邏輯契合;二是對政府信息服務公信力弱化的現(xiàn)象、突出問題及其主要成因進行了深層次解析;三是探討政府信息服務的政府主導、市場引導、公眾參與的創(chuàng)新模式;四是從政府信息服務模式創(chuàng)新的價值理念、實施關鍵