1、政府公信力是政府通過(guò)自身的制度、理念、行為獲取民眾信任的一種能力，是衡量政府合法性和社會(huì)政治文明程度的重要標(biāo)尺。在大力倡導(dǎo)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的今天，社會(huì)誠(chéng)信是題中之義。政府公信力作為社會(huì)信用體系的基石和靈魂，是一國(guó)信用情況的“晴雨表”，對(duì)于國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化有著重要影響。
　　 近年來(lái)，一方面隨著社會(huì)政治發(fā)展進(jìn)步，公民日益關(guān)注自身知情權(quán)的實(shí)現(xiàn)并積極進(jìn)行政治參與，具有更多了解真實(shí)政府信息的迫切需求;另一方面網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以其快

2、速、無(wú)邊界、多維度等特征傳播信息，公眾可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)終端獲取大量的信息。這樣就客觀上要求政府必須及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、合規(guī)地公開(kāi)政府信息。然而，我國(guó)的政府信息公開(kāi)工作起步較晚，《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》于2008年5月1日正式實(shí)施。無(wú)論從立法的角度，還是內(nèi)容和公開(kāi)方式的角度，都還存在一些問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，海量信息快速傳播，公眾探求事實(shí)真相，言論自由表達(dá)，使得網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)有發(fā)生，其大多指向?qū)φ夹畔⒌馁|(zhì)疑，無(wú)疑會(huì)嚴(yán)重影響政府公信

3、力，值得我們深入研究。
　　 本文對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果進(jìn)行了梳理，對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于政府公信力、政府信息公開(kāi)以及二者關(guān)系等問(wèn)題的研究進(jìn)行了綜述，并對(duì)政府公信力及政府信息公開(kāi)的概念、特征、重要性等進(jìn)行了較有新意的界定。對(duì)山西省政府及11個(gè)地級(jí)市的政府網(wǎng)站、官方微博等發(fā)布政府信息的情況，以及主要網(wǎng)媒的輿情效果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和研究;還重點(diǎn)結(jié)合近年來(lái)國(guó)內(nèi)較為典型的網(wǎng)絡(luò)輿情事件，主要從網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的政府信息公開(kāi)方式、網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)輿情等角度對(duì)政府信