1、80年代改革開(kāi)放以來(lái)，在國(guó)家和地方政府對(duì)于外資企業(yè)招商引資的政策下，許多外國(guó)企業(yè)投資來(lái)到中國(guó)，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的快速迅猛發(fā)展，使得跨國(guó)公司在中國(guó)的規(guī)模不斷壯大，如今已成為很多年輕優(yōu)秀人才向往的就業(yè)目標(biāo)。然而，跨國(guó)企業(yè)在華經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，出現(xiàn)了不同的挑戰(zhàn)和難題，跨文化管理溝通問(wèn)題是其中最顯著的問(wèn)題之一。本文以跨文化管理溝通為研究主題，針對(duì)外資企業(yè)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的跨文化溝通問(wèn)題，以O(shè)MD公司服務(wù)部為例，分別分析了外國(guó)經(jīng)理、中國(guó)區(qū)經(jīng)理和

2、中國(guó)普通員工三個(gè)層級(jí)人員在實(shí)際工作中遇到的跨國(guó)溝通問(wèn)題，提出了相應(yīng)的管理方案，希望為國(guó)內(nèi)外資企業(yè)提供參考依據(jù)。
　　本文以O(shè)MD公司亞太區(qū)服務(wù)部并購(gòu)案中出現(xiàn)的跨國(guó)文化管理溝通的案例為切入點(diǎn)，采用個(gè)案例研究法和文獻(xiàn)研究法，通過(guò)四個(gè)人員在工作中的跨文化管理溝通的典型案例，運(yùn)用管理溝通、人力資源管理、行為組織學(xué)等相關(guān)理論為依據(jù)，發(fā)掘OMD公司亞太區(qū)服務(wù)部跨文化溝通障礙的原因，并從文化融合、制度保障、營(yíng)造溝通氛圍等方面，提出解決OMD公司