1、在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的過(guò)程中，物質(zhì)、技術(shù)等競(jìng)爭(zhēng)因素的可模仿性導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)差距的影響不斷減?。蝗肆Y源其獨(dú)特的性質(zhì)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。企業(yè)需要不斷提高自身績(jī)效實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。其中作為影響企業(yè)績(jī)效重要因素人力資源管理越來(lái)越受?chē)?guó)內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注；我國(guó)企業(yè)的人力資源管理發(fā)展多是吸收國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理理念，然而在實(shí)踐過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)實(shí)踐不當(dāng)且不能針對(duì)性的改善人力資源管理現(xiàn)狀等問(wèn)題。
　　本研究在分析人力資源管理評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)上，借鑒人力資源成熟度

2、模型（P-CMM），提出針對(duì)我國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的問(wèn)題導(dǎo)向型的人力資源管理成熟度評(píng)價(jià)模型，采用實(shí)踐中“典型問(wèn)題”為評(píng)價(jià)指標(biāo)，簡(jiǎn)單清晰的獲取企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，并對(duì)其進(jìn)行分級(jí)確定成熟度，針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的提升。為構(gòu)建問(wèn)題導(dǎo)向型的 PCMM，本文根據(jù)人力資源管理中 8 個(gè)職能領(lǐng)域（人力資源規(guī)劃、職務(wù)分析、招聘與配置、績(jī)效管理、薪酬與福利、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)管理、e-HR）利用內(nèi)容分析法對(duì)收集的 39

3、8 篇文獻(xiàn)進(jìn)行內(nèi)容分析、編碼、歸類(lèi)、總結(jié)，找出各個(gè)職能模塊在實(shí)踐中存在的“典型問(wèn)題”，分析其原因；將其作為問(wèn)題導(dǎo)向型 PCMM 的評(píng)價(jià)指標(biāo)；然后，本文利用灰色綜合評(píng)價(jià)，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成對(duì)人力資源管理成熟度等級(jí)的評(píng)定。最后以 B 生物公司為例，對(duì)所構(gòu)建的問(wèn)題導(dǎo)向的 PCMM 進(jìn)行應(yīng)用研究，獲取 B 生物公司人力資源管理成熟度現(xiàn)狀，并對(duì)其實(shí)踐提出改進(jìn)建議。
　　本文主要結(jié)論：（1）構(gòu)建了“問(wèn)題導(dǎo)向型的 PCMM”，