1、近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)，銀行等金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)也得到了快速、多元化發(fā)展，作為銀行重要“窗口”的基層網(wǎng)點(diǎn)，也正在逐步的走向轉(zhuǎn)型道路。銀行基層網(wǎng)點(diǎn)不僅是商業(yè)銀行最直接籌集運(yùn)營(yíng)資金、產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)收益的渠道，同時(shí)也是滿足客戶對(duì)銀行金融產(chǎn)品和提供金融服務(wù)需要的場(chǎng)所，它是客戶對(duì)銀行服務(wù)水平認(rèn)同的集中體現(xiàn)。為此，各大商業(yè)銀行都迫切需要進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，從而達(dá)到提高盈利、降低成本、提高分層次服務(wù)水平、改善客戶體驗(yàn)的目的。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，商業(yè)銀行的發(fā)展

2、模式將從專業(yè)性的金融業(yè)務(wù)逐步的轉(zhuǎn)變成為以客戶為中心，與客戶溝通交流的服務(wù)中心。
　　本文遵從工程化軟件理論的原則和方法，首先對(duì)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的研究背景進(jìn)行了介紹，并進(jìn)行了需求調(diào)研分析，梳理了相關(guān)業(yè)務(wù)流程，并進(jìn)一步闡述了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用的相關(guān)技術(shù);論文提出了系統(tǒng)的項(xiàng)目要求和項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研和需求分析，主要包括系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求分析、功能需求分析、數(shù)據(jù)需求分析和非功能性需求分析等，并采用面向?qū)ο罂梢暬?/p>

3、模技術(shù)，給出了系統(tǒng)之間的用例關(guān)系，并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)進(jìn)行了闡述。
　　其次，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，主要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)和模塊設(shè)計(jì)，總體設(shè)計(jì)主要包括對(duì)系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)和功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，同時(shí)給出了系統(tǒng)的架構(gòu)模型以及總體功能結(jié)構(gòu)圖，主要包括我的主頁(yè)、市場(chǎng)細(xì)分、我的客戶、營(yíng)銷支持、業(yè)績(jī)考核、貴賓服務(wù)等功能模塊，并針對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)模塊給出了具體的功能結(jié)構(gòu)圖以及業(yè)務(wù)處理流程圖，最后，闡述了數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)實(shí)現(xiàn)技術(shù)。
　　系統(tǒng)選用了Java作為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，