XX機(jī)場(chǎng)安全檢查站績(jī)效管理研究.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、隨著社會(huì)的快速發(fā)展和人們時(shí)間觀念的提高,航空運(yùn)輸以快捷的特點(diǎn)成為大眾所熱衷的現(xiàn)代出行交通方式,航空運(yùn)輸業(yè)迎來了迅猛發(fā)展的時(shí)期,隨著航空業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中比重的提高,我國(guó)機(jī)場(chǎng)行業(yè)也迎來發(fā)展的黃金時(shí)期。但與此同時(shí),航空安全形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻與空防安全保障能力的滯后已然成為航空業(yè)發(fā)展的瓶頸。民航安檢作為民用航空運(yùn)輸關(guān)鍵性的安全保衛(wèi)措施,機(jī)場(chǎng)安全檢查部門成為具體開展工作的主體,是航空運(yùn)輸?shù)淖詈笠坏赖孛姘踩谰€,安全責(zé)任重大。作為勞動(dòng)密集型的機(jī)場(chǎng)安全檢查

2、部門,“人”成為確保安全的關(guān)鍵要素,機(jī)場(chǎng)安全檢查部門員工的有效管理將直接關(guān)系到航空運(yùn)輸?shù)陌踩?br>  本文以XX機(jī)場(chǎng)安全檢查站為實(shí)例對(duì)象,基于大量文獻(xiàn)研究以及XX機(jī)場(chǎng)安全檢查站的績(jī)效管理工作現(xiàn)狀,尋找其員工績(jī)效工作開展中的不足與還需進(jìn)一步解決的問題,分析背后原因,立足安全檢查站戰(zhàn)略任務(wù),不斷提升績(jī)效管理水平,使考核指標(biāo)體系更加科學(xué),績(jī)效管理流程更加順暢、解決管理工作中的難點(diǎn),使績(jī)效管理的激勵(lì)效果得以突顯。
  通過平衡積分卡客

3、戶、財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、員工成長(zhǎng)與發(fā)展的四維度層層分析方法,將安全檢查站的戰(zhàn)略目標(biāo)從安全、服務(wù)、勤務(wù)、成長(zhǎng)四個(gè)版塊進(jìn)行分解,形成各層級(jí)部門在這四個(gè)維度的考核目標(biāo),結(jié)合業(yè)務(wù)指導(dǎo)書以及相關(guān)作業(yè)規(guī)定要求,根據(jù)SMART原則設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)。考核指標(biāo)的考量采用定量與定性相結(jié)合,同時(shí)對(duì)定性指標(biāo)采用行為錨定的方法進(jìn)行精確考核。根據(jù)安全檢查站各業(yè)務(wù)部門具體情況在四個(gè)維度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上進(jìn)行調(diào)整,采用個(gè)人和團(tuán)隊(duì)相結(jié)合、員工和管理人員績(jī)效相互掛鉤的方式設(shè)

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