1、早期的企業(yè)處于賣方市場(chǎng)，這時(shí)期企業(yè)主要是圍繞如何擴(kuò)大規(guī)模而開(kāi)展管理活動(dòng)，降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心，其主流經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念。隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者的地位越來(lái)越重要，把消費(fèi)者價(jià)值作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的導(dǎo)向是由企業(yè)存在的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義決定的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)單位其存在的社會(huì)意義就在于利用有限的的資源來(lái)盡可能滿足人們無(wú)限的欲望，即企業(yè)的輸出必須首先要得到需求的支持，否則就沒(méi)有存續(xù)的理由，尤其在現(xiàn)在的消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)里更是如此，

2、消費(fèi)者重要性得到凸現(xiàn)。
　　 隨著消費(fèi)者主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向營(yíng)銷戰(zhàn)略已難以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的需要，一種新的營(yíng)銷戰(zhàn)略思想必然產(chǎn)生并逐漸取代之，這就是消費(fèi)者價(jià)值導(dǎo)向營(yíng)銷戰(zhàn)略。然而一個(gè)營(yíng)銷理念絕不只是一句空洞的口號(hào)，它所具有的內(nèi)涵也絕不像字面上所表達(dá)的那么簡(jiǎn)單。美國(guó)著名學(xué)者Slater教授和Narver教授于1998年提出“‘以顧客為導(dǎo)向’策略可以發(fā)展企業(yè)與顧客的關(guān)系來(lái)獲得對(duì)顧客真正需求的準(zhǔn)確了解”。
　　

3、 顧客是企業(yè)的重要資源，是企業(yè)生存與發(fā)展的根基。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)采用以消費(fèi)者為導(dǎo)向，其核心內(nèi)容是：以消費(fèi)者為中心，企業(yè)關(guān)注消費(fèi)者需要、愿望和財(cái)力，并將此作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)，在制定戰(zhàn)略時(shí)著重考慮消費(fèi)者的需求和發(fā)展。消費(fèi)者導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)模式是以“消費(fèi)者的需求都是不同的”，“產(chǎn)品或服務(wù)最終要滿足消費(fèi)者的需求”為理論基礎(chǔ)；以顧客的消費(fèi)心理、行為日益成熟，日益多元化、差異化、個(gè)性化為市場(chǎng)基礎(chǔ)；以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為保障的營(yíng)銷模式。
　　 本文認(rèn)