1、我國(guó)旅游企業(yè)在其快速發(fā)展的同時(shí)，暴露的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題也越來(lái)越多，如服務(wù)質(zhì)量低、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、環(huán)境破壞、旅游安全等，影響了企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文基于利益相關(guān)者理論，以滬深兩市旅游公司為研究對(duì)象，從股東、債權(quán)人、員工、政府、公益和游客六個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用我國(guó)22家上市旅游企業(yè)2008～2013年的相關(guān)數(shù)據(jù)，研究旅游企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行情況及其與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系。研究結(jié)果表明，旅游企業(yè)履行對(duì)債權(quán)人、股東、公益的社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)

2、的財(cái)務(wù)績(jī)效具有顯著正向影響;履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有不顯著的正向作用;履行對(duì)政府的社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效具有不顯著的負(fù)向作用;履行對(duì)游客的社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效具有顯著負(fù)向影響。
　　基于以上研究結(jié)果，并綜合考慮我國(guó)旅游企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，分別從旅游企業(yè)、政府、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)輿論等方面提出了一些相關(guān)的對(duì)策建議。
　　希望通過(guò)本文的研究，為我國(guó)旅游企業(yè)積極主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提供理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)，同時(shí)，也希望旅游企業(yè)能夠